Biaya pemesanan berkaitan dengan praktik umum membebankan biaya tambahan saat Anda memesan liburan, membeli tiket untuk konser atau pertunjukan, atau bahkan membeli tiket pesawat. Tidak semua hotel membebankan biaya pemesanan, terutama jika Anda memesan secara online, tetapi banyak kapal pesiar melakukannya, dan banyak agen perjalanan, termasuk banyak yang online, dapat menambahkan biaya pemesanan saat Anda membeli tiket, paket liburan, atau memesan kamar hotel. Sebagian besar agen tiket membebankan biaya pemesanan untuk mendapatkan tiket ke acara, drama, dan konser, yang biasanya hanya dapat dihindari dengan membeli tiket di pintu acara semacam itu. Namun, Anda biasanya tidak bisa mendapatkan tiket pada hari yang sama jika suatu acara sedang populer, sehingga orang bersedia membayar biaya tambahan.
Beberapa biaya pemesanan tidak terlalu mahal. Anda mungkin menghabiskan $10-20 Dolar AS (USD) untuk membayar biaya pemesanan penerbangan. Perusahaan lain membebankan biaya pemesanan yang mewakili persentase dari total biaya. Namun dalam beberapa tahun terakhir, orang-orang di Inggris terkejut menemukan bahwa biaya seperti itu untuk membeli tiket pertunjukan bisa mencapai 25% dari total biaya, dan banyak yang menyerukan pengungkapan yang lebih besar tentang biaya tersebut. Selain itu, agen perjalanan online yang mengiklankan harga lebih rendah jika Anda memesan dengan mereka mungkin bukan penawaran yang bagus jika dikenakan biaya tambahan. Seringkali lebih murah untuk membuat reservasi langsung dengan hotel jika mereka tidak membebankan biaya ini.
Sebagian besar perusahaan akan memberi tahu Anda di muka jika mereka membebankan biaya pemesanan, dan harus diakui bahwa banyak perusahaan seperti agen perjalanan dan tiket menghasilkan sebagian besar uang mereka melalui biaya ini. Ada pertanyaan apakah harga mencongkel terjadi dan apakah biaya ini terlalu tinggi. Beberapa majalah bisnis dan laporan berita menunjukkan bahwa biaya ini meningkat. Di sisi lain, sulit untuk iri pada agen perjalanan karena membebankan biaya pemesanan yang kecil jika mereka telah menghabiskan beberapa jam membantu Anda mengatur liburan.
Namun ketika tiket pertunjukan berharga sekitar $100 USD, dan Anda perlu tiga atau empat menit untuk membelinya, membebankan biaya pemesanan $25 USD tampaknya agak tinggi. Demikian pula, ditagih untuk memesan penerbangan atau kamar hotel melalui maskapai atau jaringan hotel yang akan Anda gunakan sulit untuk dibenarkan. Anda sudah membayar hotel atau maskapai penerbangan untuk menggunakan layanan mereka, dan banyak orang berpendapat bahwa membeli tiket atau memesan kamar seharusnya tidak dikenakan biaya tambahan. Beberapa perusahaan seperti JetBlue hanya akan membebankan biaya pemesanan jika Anda berbicara dengan seseorang di telepon untuk memesan penerbangan Anda. Jika Anda memesan dari Internet tidak ada biaya tambahan.
Untuk menghemat sedikit uang saat Anda bepergian atau membeli tiket, cari agen atau perusahaan yang menawarkan biaya pemesanan rendah atau tanpa biaya, dan bandingkan biaya antar agen yang mengusulkan mereka akan menghemat uang Anda dan biaya menelepon hotel dan membuat reservasi sendiri . Anda juga dapat menghemat uang untuk biaya perjalanan jika Anda memiliki keanggotaan di perusahaan perjalanan seperti AAA (American Automobile Association), meskipun perusahaan tersebut mengenakan biaya untuk keanggotaan. Selain itu, Anda harus memastikan untuk menanyakan biaya apa pun di muka. Jika sebuah perusahaan tidak akan memberi Anda pengungkapan lengkap tentang apa yang mereka kenakan, cari perusahaan lain yang mau, dan yang menawarkan biaya pemesanan rendah atau membebaskan biaya ini.
Saat membeli tiket konser, Anda cukup terjebak dengan biaya apa pun yang ingin dikenakan oleh agen tiket. Seringkali agen tiket memiliki hak eksklusif untuk menjual tiket untuk acara tertentu. Biasanya satu-satunya pilihan Anda adalah membayar biaya tambahan, membatalkan acara, atau berharap Anda dapat memenangkan tiket dari kontes di TV atau acara radio lokal sehingga Anda dapat menghadiri acara secara gratis.