Strategisk planering för detaljhandeln är en detaljerad process som organisationer går igenom för att få en så framgångsrik verksamhet som möjligt. Steg i denna strategiska planeringsprocess inkluderar situationsanalys, uppsatta mål och identifiering av målmarknader. När den första uppsättningen är klar, inkluderar en andra grupp av steg användningen av specifika taktiker för att uppfylla mål, kontrollerade processer och feedback. I vissa fall kanske den senare uppsättningen av steg inte tillämpas tidigt. Ägare och chefer är ansvariga för att vägleda företaget genom varje steg och säkerställa framgång i detaljhandelsorganisationen.
Situationsanalys innebär en genomgång av företagets uppdrag, möjligheter och hot. Dessa övergripande mål säkerställer att den strategiska planeringsprocessen för detaljhandeln har en solid grund för de återstående stegen. Till exempel är uppdraget det tema som hela tiden vägleder företaget. Möjligheter representerar nya alternativ för att öka intäkter och vinst. Hot är vilken extern faktor som helst som kan minska detaljhandelns förmåga att lyckas med sitt uppdrag.
Mål är de olika mål en detaljhandel har satt upp för sig själv. Monetära mål inkluderar försäljnings- och vinstnivåer som ägare önskar uppnå under varje år. Strategisk planering för detaljhandeln kan också innehålla mål om att presentera en image för butiken för konsumenterna. Produktpositionering är en annan möjlighet. Detta definierar hur ett företag placerar sina produkter på marknaden för att konkurrera med andra företag och ta marknadsandelar.
Målmarknader representerar de demografiska grupper som ett företag tror kommer att vara mest benägna att köpa sina produkter. Strategisk planering för detaljhandeln kan också innehålla information om hur man bäst når dessa målmarknader, ofta genom användning av marknadsförings- och reklamkampanjer. Till exempel kan en detaljhandelsverksamhet börja med en liten, väldefinierad marknad och sedan gå vidare därifrån. Andra gånger kan en detaljhandelsverksamhet börja med en stark nationell kampanj om den har en stor, bred målmarknad. Målmarknaderna för flera detaljhandelskedjor kan överlappa varandra, vilket skapar ett behov av stark strategisk planering.
Specifik taktik och kontrollerade processer definierar hur ett detaljhandelsföretag styr sig själv. Dessa två steg i den strategiska planeringsprocessen för detaljhandeln säkerställer att företaget är både effektivt och effektivt i vad det gör. Feedback är nödvändigt för att bedöma hur konsumenterna uppfattar företaget och dess produkter. Kundtjänstavdelningar är ofta länken mellan allmänheten och detaljhandeln. Intern feedback representerar information från operativa chefer och anställda, vilket kan hjälpa verksamheten att förbättra verksamheten.