Manajemen kredit adalah istilah yang digunakan untuk mengidentifikasi fungsi akuntansi yang biasanya dilakukan di bawah payung Piutang Usaha. Pada dasarnya, proses pengumpulan ini melibatkan kualifikasi perpanjangan kredit ke pelanggan, memantau penerimaan dan pencatatan pembayaran pada faktur yang belum dibayar, inisiasi prosedur penagihan, dan penyelesaian perselisihan atau pertanyaan mengenai tagihan pada faktur pelanggan. Ketika berfungsi secara efisien, manajemen kredit berfungsi sebagai cara terbaik bagi bisnis untuk tetap stabil secara finansial.
Proses manajemen kredit dimulai dengan menilai secara akurat kelayakan kredit dari basis pelanggan. Ini sangat penting jika perusahaan memilih untuk memperpanjang beberapa jenis jalur kredit atau kredit bergulir kepada pelanggan tertentu. Mengelola panggilan kredit dengan benar untuk menetapkan kriteria khusus yang harus dipenuhi pelanggan sebelum menerima jenis pengaturan kredit ini. Sebagai bagian dari proses evaluasi, manajemen kredit juga meminta untuk menentukan total batas kredit yang akan diberikan kepada pelanggan tertentu.
Beberapa faktor digunakan sebagai bagian dari proses manajemen kredit untuk mengevaluasi dan memenuhi syarat pelanggan untuk menerima beberapa bentuk kredit komersial. Ini termasuk mengumpulkan data tentang kondisi keuangan calon pelanggan saat ini, termasuk skor kredit saat ini. Rasio saat ini antara pendapatan dan kewajiban keuangan yang belum dibayar juga akan dipertimbangkan. Manajemen yang kompeten berusaha untuk tidak hanya melindungi vendor dari kemungkinan kerugian, tetapi juga melindungi pelanggan dari menciptakan lebih banyak kewajiban utang yang tidak dapat diselesaikan tepat waktu.
Setelah menetapkan batas kredit untuk pelanggan, manajemen kredit berfokus pada penyediaan laporan atau faktur yang akurat dan tepat waktu kepada klien. Faktur harus dikirimkan kepada pelanggan dalam jangka waktu yang wajar sebelum tanggal jatuh tempo, sehingga memberikan pelanggan jangka waktu yang wajar untuk mematuhi persyaratan pembelian. Periode antara pengiriman faktur dan tanggal jatuh tempo juga harus memberikan waktu yang cukup bagi pelanggan untuk meninjau faktur dan menghubungi vendor jika ada pertanyaan atau masalah tentang item baris pada faktur. Hal ini memungkinkan semua pihak terkait waktu untuk meninjau pertanyaan dan sampai pada beberapa jenis resolusi.
Ketika proses manajemen kredit berfungsi secara efisien, semua orang yang terlibat diuntungkan dari upaya tersebut. Vendor memiliki jaminan yang wajar bahwa faktur yang diterbitkan kepada klien akan dibayar sesuai ketentuan, atau bahwa pembayaran minimum reguler akan diterima pada saldo akun kredit. Pelanggan memiliki kesempatan untuk membangun hubungan yang kuat dengan vendor dan dengan demikian menciptakan referensi kredit yang solid.