Bekräftelse av kundfordringar är en teknik som används i revisionsprocessen för att verifiera ett företags register. Revisorn skickar meddelanden direkt till kunderna och ber dem att bekräfta de register som förs av företaget. Detta gör att revisorer kan kontrollera om det finns fel, som kan sträcka sig från avsiktliga förfalskningar till dålig journalföring. Sådana bevis kan vara särskilt värdefulla eftersom de kommer från en tredje part utanför företaget som inte har något egenintresse av resultatet av revisionen och därför teoretiskt sett kan förlitas på att tillhandahålla korrekt information.
Det finns två typer av kundreskontrabekräftelse. I en positiv begäran ber revisorn klienten att svara, bekräftar informationens riktighet eller korrigerar den om den är felaktig. Negativa förfrågningar indikerar att klienter endast ska svara om det finns ett fel; revisorn antar att informationen är korrekt om inget svar någonsin kommer in. En brist med detta tillvägagångssätt är att kunder kan vara ovilliga att skriva revisorer, i vilket fall frånvaron av bevis kanske inte betyder att företagets register är korrekta.
Denna process innebär att ett brev upprättas med information om revisionen och de uppgifter som företaget har registrerat. Företaget tillhandahåller namn och adresser på kunder och revisorn skickar ut kundreskontrabekräftelsen. Kunder uppmanas att svara revisorn direkt, inte företaget, så pappersarbetet går aldrig igenom händerna på personer som kan ha en intressekonflikt. Revisorer sammanställer informationen, kontrollerar den mot register och använder den i en slutlig revisionsberättelse för att uttrycka en åsikt om tillståndet i företagets böcker.
Urvalsprocessen för vilken kunder ska få en kundreskontrabekräftelse kan vara en blandning av noggrant utvalda mål och slumpmässiga. Mycket stora utestående samt förfallna konton kan komma att granskas närmare eftersom de är av särskilt särskilt intresse. Revisorer kan också slumpmässigt välja mellan mindre konton med god ställning för att få en mer allmän bild av företagets ekonomi.
Att använda en kundreskontrabekräftelse kan ge en mängd värdefulla revisionsbevis. Det är dock inte utan brister, eftersom kunder kan vägra att svara på en förfrågan, eller så kan företaget ha felaktig kontaktinformation vilket gör att förfrågningarna aldrig når dem. Revisorer kan behöva lägga ner mycket tid på att undersöka och spåra specifika kunder för att samla in data, vilket kan öka kostnaden för revisionen.