Penagihan utang internasional adalah proses penagihan yang melibatkan kerja sama dengan operator di lebih dari satu negara. Dalam banyak kasus, jenis layanan penagihan ini disediakan oleh agen penagihan utang yang memiliki kehadiran fisik di semua negara yang terlibat, atau memiliki perjanjian kerja dengan lembaga yang berbasis di negara-negara tersebut untuk mencoba menagih hutang yang belum dibayar. Sementara proses sebenarnya dari penagihan utang internasional sangat mirip dengan menagih utang yang telah jatuh tempo di tingkat domestik, kebutuhan untuk memungkinkan perbedaan dalam undang-undang dan peraturan keuangan dari satu negara ke negara lain berdampak pada pilihan strategi yang terlibat.
Biasanya, proses penagihan utang internasional akan dimulai dengan mencoba melakukan kontak dengan debitur, mengkonfirmasi keabsahan utang, dan mengatur jadwal pembayaran yang memungkinkan penyelesaian saldo dalam rekening penagihan. Tergantung pada preferensi pemegang utang, agen penagihan dapat diizinkan untuk menjadwalkan serangkaian pembayaran selama jangka waktu yang dapat dikelola oleh debitur secara wajar. Dalam kasus lain, satu pembayaran untuk menghentikan seluruh hutang dituntut.
Selama fase awal upaya penagihan utang internasional, sebagian besar komunikasi dikelola melalui panggilan telepon dan pos. Dengan asumsi langkah-langkah tersebut berhasil, debitur mengirimkan pembayaran ke lokasi agen penagihan di dalam negeri, atau ke afiliasi atau mitra agen tersebut. Dalam beberapa kasus, debitur mungkin diminta untuk mengirimkan pembayaran dengan menggunakan sarana elektronik, atau mengirimkan pembayaran ke negara tempat tinggal kreditur.
Jika langkah pertama dalam upaya penagihan utang internasional ini tidak berhasil, maka perwakilan dari lembaga di negara tempat tinggal debitur mengambil tindakan hukum. Sifat pasti dari tindakan tersebut akan bergantung pada undang-undang dan prosedur penagihan utang yang berlaku di negara tersebut. Pada akhirnya, perwakilan akan bekerja dengan sistem pengadilan untuk melampirkan hak gadai atas properti atau aset yang dimiliki oleh debitur, atau bahkan untuk mengajukan gugatan yang mengharuskan debitur untuk membayar atau menghadapi hukuman penjara.
Seperti halnya semua bentuk penagihan, badan-badan yang menyediakan layanan penagihan utang internasional diharapkan beroperasi dalam undang-undang yang relevan dengan negara-negara yang terlibat. Ini berarti agensi harus menahan diri dari aktivitas apa pun yang dianggap sebagai pelecehan penagihan utang oleh undang-undang setempat, atau yang memerlukan upaya khusus untuk dilakukan sebelum mengajukan segala jenis tuntutan hukum. Dalam situasi di mana sebuah lembaga ditemukan menggunakan praktik atau prosedur yang tidak sesuai dengan hukum setempat, denda dapat dikenakan atau hak untuk beroperasi di negara tersebut dapat dicabut sama sekali.