Möjligheten att utföra ett brett utbud av finansiella transaktioner som kräver interaktion med banken medan en person befinner sig på en avlägsen plats kallas ibland hembank. Sådana funktioner kan också kallas elektroniska banktjänster eller onlinebanker. De typer av transaktioner som kan utföras på detta sätt inkluderar att ansöka om nya banktjänster, kontrollera saldon på befintliga konton och överföra pengar mellan en persons konton och till andras konton. Fördelarna med hembank inkluderar bekvämlighet, snabbhet och besparingar.
Med onlinebanker utförs de flesta transaktioner som kräver interaktion med finansinstitutet via hembank. Möjligheten till hembank är dock inte begränsad till dessa typer av finansinstitut. Tegel- och murbruksbanker erbjuder också ofta sina kunder denna tjänst. I många fall, när man har att göra med tegel- och murbruksbanker, beviljas kapaciteten inte automatiskt och kan kräva att en person ansöker.
Även om termerna ”hembank” och ”internetbank” används omväxlande, kan de båda vara vilseledande. Till att börja med är denna möjlighet inte begränsad enbart till människor som är i sina hem. Denna förmåga kräver elektronik och ett lämpligt nätverk. När dessa två komponenter är tillgängliga kan finansiella transaktioner på avstånd genomföras från nästan var som helst. Det finns också vissa transaktioner som inte kräver användning av Internet.
Med hembank kan en person utföra många uppgifter med hjälp av en tonvalstelefon. Detta inkluderar att kontrollera saldon, överföra pengar och bekräfta transaktioner. Det finns i allmänhet fler transaktioner som kan genomföras om en person har tillgång till Internet. En, som blev allt mer populär efter dess tillgänglighet, är betalning av räkningar online. Detta gör det ganska enkelt för en person att överföra pengar till sina borgenärer.
Bekvämlighet är en av de största fördelarna med hembank. Människor kan genomföra de transaktioner som behövs vid de tidpunkter som passar deras behov utan hänsyn till om filialkontor eller kundservicecenter är öppna. En annan stor fördel är hastigheten. Traditionella bankmetoder som att skicka checkar till borgenärer eller sätta in checkar som måste rensas kan ta flera dagar. Hembank gör att en transaktion kan slutföras normalt inom några sekunder eller minuter.
Denna metod för att genomföra finansiella transaktioner kan också anses vara billigare. För många eliminerar det behovet av att köpa checkar och porto för att skicka dem. Avgifter för tjänster som att skriva ut kontoutdrag i en bankomat kan också undvikas.