TeleTax adalah nama layanan telepon yang disediakan oleh Internal Revenue Service (IRS), lembaga pemerintah AS yang mengelola pengumpulan pajak dan penegakan hukum pajak. Sebuah layanan telepon yang sepenuhnya otomatis, TeleTax memiliki pesan pra-rekaman tentang sekitar 150 masalah pajak yang dihadapi pembayar pajak. TeleTax gratis dan tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
Untuk menelepon TeleTax, pembayar pajak AS harus menghubungi 1-800-829-4477. Direktori topik dapat diakses dengan memasukkan #123. Penelepon juga dapat memeriksa daftar topik di situs web IRS sebelum menelepon. Penelepon dapat mendengarkan topik sebanyak yang dia inginkan selama panggilan telepon. Sebagian besar topik TeleTax tersedia dalam bahasa Inggris dan Spanyol.
Beberapa topik yang dicakup oleh TeleTax termasuk siapa yang harus mengajukan pajak, bantuan IRS, kredit pajak, rekening pensiun, dan cara mengatur pembayaran. Penelepon dapat memilih untuk mendengar topik tertentu dengan memasukkan kode tiga digit. IRS juga menempatkan semua informasi yang tersedia melalui TeleTax di situs webnya, di Halaman 8 dan 9 dari buklet instruksi Formulir 1040 yang dapat diunduh.
Nomor topik TeleTax dimulai dari tahun 100-an hingga tahun 900-an. Tahun 100-an mencakup topik yang berhubungan dengan bantuan IRS dan berbagai prosedur IRS, sedangkan tahun 200-an mencakup proses pengumpulan pajak dan metode pengarsipan alternatif. 300-an membantu pembayar pajak memilih formulir mana yang akan digunakan dan juga memberikan informasi umum seperti di mana harus mengajukan, perpanjangan waktu untuk pengarsipan dan pencatatan.
Tahun 400-an mencakup jenis pendapatan dan penyesuaian pendapatan, dan tahun 500-an memberikan informasi tentang pengurangan dan penghitungan pajak. 600-an mencakup berbagai jenis kredit pajak dan pemberitahuan IRS, sementara 700-an membantu dengan aset dan informasi pajak pemberi kerja. Kode di tahun 800-an yang lebih rendah memberikan informasi tentang pengarsipan secara elektronik, sedangkan kode dari tahun 851 hingga tahun 900-an memberikan informasi untuk orang asing, ekspatriat AS, dan penduduk Puerto Rico.
Sekitar empat hingga lima minggu setelah pengajuan, pembayar pajak juga dapat menghubungi TeleTax untuk menanyakan status pengembalian pajak mereka. Layanan ini juga otomatis, dan wajib pajak dapat mengaksesnya dengan mengikuti instruksi yang tercatat. Penelepon harus memberikan rincian dari salinan pengembalian pajak saat ini, termasuk nomor Jaminan Sosial pertama yang ditampilkan, status pengajuan, dan jumlah pengembalian uang yang tepat. Karena IRS memperbarui informasi pengembalian dana setiap tujuh hari, penelepon harus menunggu setidaknya tujuh hari untuk menelepon lagi jika informasi pengembalian dana belum tersedia di TeleTax.