Mobile banking adalah istilah yang digunakan untuk merujuk pada jenis transaksi terkait perbankan yang dilakukan saat bepergian atau melalui penggunaan perangkat seluler sehingga nasabah tidak perlu membatasi gaya hidup mereka. Faktor yang paling memungkinkan untuk jenis perbankan ini adalah Internet karena fakta bahwa pelanggan dapat memperoleh akses ke rekening mereka melalui situs Web bank mereka selama mereka dapat membuat koneksi Internet ke situs melalui semacam perangkat seluler. . Sebagian besar bank telah menganut mobile banking sebagai jalan ke depan karena popularitasnya yang semakin meningkat, situasi yang tidak terlepas dari kebebasan dan kemudahan penggunaan yang ditawarkannya kepada pelanggan. Pertanyaan bagi sebagian besar bank, individu, dan entitas perusahaan lainnya adalah bagaimana mengikuti tren mobile banking sebagai konsekuensi dari fakta bahwa ini adalah proses yang sebagian besar didorong oleh teknologi, yang terus berkembang. Dengan demikian, cara utama untuk mengikuti tren mobile banking adalah dengan melakukan upaya yang disengaja untuk tetap mengetahui perkembangan terbaru di lapangan, yang dapat dicapai dengan terus mengunjungi halaman Web bank untuk individu, membaca tentang tren tersebut dari majalah keuangan, dan memperoleh informasi dari berbagai sumber lain di Internet.
Untuk individu yang mencari cara untuk mengikuti tren perbankan seluler, cara terbaik adalah tetap terhubung dengan bank mereka. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa sebagian besar bank memiliki email dan nomor telepon klien mereka yang tercatat, dan mereka biasanya mengirim pesan kepada klien yang memberi tahu mereka tentang tren baru. Sering kali, bank melakukan semua pekerjaan untuk pelanggan mereka karena kebanyakan dari mereka sangat kompetitif, dan mereka selalu berusaha untuk tampil lebih terdepan daripada yang lain. Dengan demikian, bank mengembangkan atau merangkul teknologi baru mengenai tren mobile banking, dan mereka dengan cepat memasukkannya ke dalam operasi mereka dan memberi tahu klien mereka tentang perkembangan terbaru melalui email atau pesan teks, atau melalui kampanye pemasaran seperti iklan televisi dan radio. Misalnya, jika bank menugaskan pengembangan aplikasi yang dapat digunakan oleh pelanggan untuk mengakses akun mereka dengan cara yang unik, mereka akan menyampaikan informasi ini kepada klien mereka segera setelah semuanya dilakukan.
Perusahaan yang mencoba mengikuti tren mobile banking dapat menerapkan prinsip yang sama seperti individu, dengan sedikit variasi untuk entitas tersebut berdasarkan kumpulan atribut unik mereka sendiri. Bahkan bank yang berusaha mengikuti tren mobile banking dalam upaya mereka untuk tetap relevan dan mengikuti perubahan zaman juga dapat berkonsultasi dengan berbagai sumber mengenai teknologi seluler baru dan yang sedang berkembang. Sebagian besar dari mereka memiliki unit teknologi informasi yang berfungsi penuh yang memantau tren tersebut atas nama mereka.