Berbagai jenis broker interaktif terutama berpusat pada perdagangan online. Beberapa perusahaan investasi berurusan dengan saham, reksa dana, obligasi, berjangka dan opsi. Pialang interaktif dapat sepenuhnya diarahkan sendiri oleh investor atau dapat mencakup bantuan dari alat online dan perwakilan layanan perusahaan investasi. Individu serta perusahaan dapat berpartisipasi dalam perantara interaktif.
Banyak investor merasa bahwa perdagangan saham secara online bermanfaat dan hemat biaya melalui perusahaan pialang interaktif. Bergantung pada pengetahuan investor tentang pasar saham, strategi investasi, dan protokol perdagangan, ia dapat mengurangi biayanya dengan memulai perdagangan tanpa bantuan pialang langsung. Biaya dan komisi bervariasi dari satu perusahaan pialang interaktif ke perusahaan pialang lainnya, tetapi biasanya lebih rendah daripada layanan pialang penuh.
Investor yang berpartisipasi dalam perdagangan online biasanya harus memiliki pengetahuan tentang saham yang ingin mereka perdagangkan. Beberapa dari perusahaan ini menyediakan tautan ke informasi tentang reksa dana, saham, dan obligasi yang tersedia melalui platform perdagangan elektronik mereka. Investor bertanggung jawab untuk membaca informasi pengungkapan keuangan mengenai perdagangan mereka, termasuk riwayat kinerja keuangan. Jika mereka tahu bagaimana menganalisis dan membaca statistik dan informasi keuangan secara akurat, perdagangan online dapat bermanfaat.
Beberapa perusahaan pialang interaktif menyadari bahwa tidak setiap investor memiliki kecerdasan finansial untuk melakukan perdagangan sendiri. Perusahaan pialang dapat menyediakan materi pendidikan yang memungkinkan investor untuk meneliti strategi investasi yang berbeda dan bagaimana mendiversifikasi portofolio untuk mencapai strategi tersebut. Misalnya, seorang investor muda dapat memasukkan usianya, tahun pensiun yang diharapkan, dan jumlah investasi awal ke dalam alat online. Kemudian, alat tersebut menganalisis informasi ini dan mengarahkan investor ke strategi dana yang menekankan pada saham.
Selain mendidik investor tentang strategi dana, alat ini juga dapat menyarankan produk tertentu. Produk-produk ini mungkin termasuk reksa dana khusus yang berinvestasi dalam campuran saham berisiko rendah, menengah dan tinggi, bersama dengan beberapa investasi kecil dalam dana stabil. Investor kemudian memiliki pilihan untuk memilih reksa dana atau membuat portofolio sendiri dari dana lain yang tersedia yang ditawarkan oleh perusahaan investasi.
Ada beberapa perusahaan pialang interaktif yang memberi investor pilihan untuk berbicara dengan perwakilan langsung untuk memulai strategi atau perdagangan. Ini biasanya menghasilkan biaya yang lebih tinggi, yang diberitahukan kepada investor ketika mereka memilih opsi bantuan pribadi. Perdagangan yang sebenarnya masih terjadi melalui platform perdagangan elektronik perusahaan pialang, tetapi investor dipandu melalui proses dan diberikan rekomendasi perdagangan khusus.