Telekomunikasi mengacu pada segala jenis komunikasi yang memungkinkan informasi ditransmisikan melintasi jarak jauh. Beberapa contoh telekomunikasi adalah layanan telepon, Internet, konferensi video, dan bahkan telegraf. Dalam dunia bisnis, telekomunikasi digunakan untuk berkomunikasi dengan rekan kerja, rekan kerja, dan klien. Manajemen biaya telekomunikasi mengacu pada analisis dan optimalisasi biaya yang terkait dengan telekomunikasi. Profesional yang terlibat dalam praktik ini cenderung berfokus pada biaya berbagai layanan, biaya untuk membeli dan memelihara perangkat keras dan perangkat telekomunikasi lainnya, dan audit tagihan telekomunikasi.
Dalam banyak kasus, bisnis yang memanfaatkan layanan telekomunikasi memiliki pilihan dari sejumlah penyedia layanan yang berbeda. Beberapa penyedia menawarkan layanan untuk telepon, Internet, dan kemampuan terkait lainnya. Manajemen biaya telekomunikasi mungkin melibatkan tindakan penetapan harga berbagai layanan untuk keterjangkauan, serta membandingkan tingkat kualitas dan keandalan layanan. Misalnya, penyedia layanan mungkin menawarkan biaya bulanan yang rendah untuk konektivitas Internet, tetapi jika koneksi lambat atau terputus, ini dapat menyebabkan hilangnya keuntungan bagi bisnis klien, yang akan membuat penggunaan penyedia layanan menjadi kurang hemat biaya. .
Manajemen biaya telekomunikasi juga dapat berfokus pada biaya pembelian dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat yang relevan. Perangkat ini dapat berupa barang-barang seperti komputer, telepon, mesin faks, dan peralatan atau aksesori lainnya yang berperan dalam proses telekomunikasi. Seorang profesional yang mempraktikkan manajemen biaya yang terkait dengan komponen fisik ini mungkin menganalisis harga awal pembelian versus kualitas produk dan biaya untuk perbaikan dan suku cadang. Seperti halnya manajemen biaya telekomunikasi yang terkait dengan penyedia layanan, barang yang dibeli dengan harga murah mungkin lebih mahal dalam jangka panjang jika rusak dan membutuhkan banyak pekerjaan yang mengarah pada peningkatan biaya perbaikan dan potensi hilangnya keuntungan.
Audit mungkin merupakan faktor penting lainnya dalam manajemen biaya telekomunikasi. Ini dapat berupa proses mengevaluasi bagaimana uang yang dikeluarkan untuk pengeluaran didistribusikan dan bagaimana persediaan digunakan. Audit manajemen biaya telekomunikasi sering digunakan sebagai cara bagi bisnis dan organisasi lain untuk mencapai tingkat transparansi yang lebih tinggi dalam melihat bagaimana mereka membayar layanan telekomunikasi mereka. Profesional di perusahaan besar dan firma dengan banyak peralatan dan sejumlah lokasi dan entitas yang berbeda mungkin sering menemukan bahwa sulit untuk mencapai pemahaman yang jelas tentang bagaimana biaya dan layanan dan peralatan telekomunikasi digunakan. Audit yang efektif dapat membuka peluang untuk menurunkan biaya dan membuka peluang untuk optimalisasi layanan telekomunikasi.