Spesialis Quality Assurance (QA) mengevaluasi produk dan kinerjanya sepanjang siklus produksi. Dia melakukan berbagai prosedur yang ditetapkan saat produk diproduksi dan biasanya bertanggung jawab atas setiap masalah atau potensi masalah yang muncul selama pengujian. Tergantung pada jenis produk yang dikerjakan oleh spesialis, ia mungkin diharapkan untuk menggunakan berbagai jenis peralatan khusus selama pengujian. Mereka yang tertarik dengan karir spesialis penjaminan mutu biasanya harus mendapatkan banyak pelatihan di tempat kerja, meskipun mereka yang melakukan jenis tes yang sangat terspesialisasi mungkin diharapkan memiliki gelar akademis di bidang yang relevan. Selain itu, beberapa organisasi profesional bagi mereka yang bekerja di bidang penjaminan mutu menawarkan berbagai jenis sertifikasi spesialis kepada pekerja kendali mutu yang berpengalaman.
Ketika produk dikembangkan, mereka biasanya harus diuji untuk keamanan dan fungsionalitas. Di banyak perusahaan, ini adalah proses yang berkelanjutan, karena kesalahan dan masalah dalam manufaktur dapat muncul kapan saja. Dengan demikian, bahkan produk yang merupakan bagian dari lini perusahaan untuk jangka waktu yang signifikan harus melalui proses penjaminan mutu. Dimungkinkan bagi orang untuk memulai di bidang kontrol kualitas dengan melakukan tes sederhana pada produk. Akhirnya, para pekerja ini mungkin dapat maju dalam karir mereka dengan belajar bagaimana melakukan tes yang lebih rumit menggunakan peralatan laboratorium atau alat dan keterampilan lainnya.
Pengusaha biasanya menginginkan dokumentasi pengujian, jadi spesialis jaminan kualitas biasanya bertanggung jawab untuk menulis laporan tentang kinerja produk yang dia uji. Namun, setiap pemberi kerja mungkin memiliki standarnya sendiri untuk menulis laporan ini, meskipun dalam beberapa kasus spesialis mungkin perlu mempelajari cara mengisi formulir yang dikeluarkan pemerintah dengan benar agar tetap mematuhi berbagai kode kesehatan dan keselamatan. Spesialis bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi dalam dokumentasi ini secara akurat menjelaskan setiap masalah yang ditemukan. Selain itu, spesialis juga harus dapat bekerja dengan baik dengan karyawan lain, seperti supervisor manufaktur, untuk memastikan bahwa masalah dikenali dan ditangani.
Jenis pendidikan yang diperlukan untuk menjadi spesialis penjaminan mutu bervariasi menurut bidang dan pemberi kerja. Banyak pekerjaan kontrol kualitas tingkat pemula dapat diajarkan di rumah, sementara yang lain mungkin memerlukan keterampilan khusus dari karyawan kontrol kualitas. Jika bekerja di bidang yang sangat khusus atau teknis, spesialis jaminan kualitas dapat memilih untuk mendapatkan sertifikasi industri di bidang itu untuk memaksimalkan peluang karir dan peluang untuk promosi.