Perwakilan penjualan medis umumnya bekerja di salah satu dari dua bidang: penjualan farmasi atau penjualan peralatan medis. Namun, tujuan utamanya sama, yaitu menjual produk medis kepada orang-orang, seperti dokter, apoteker, dan ilmuwan, dan organisasi, seperti rumah sakit dan klinik. Keterampilan komunikasi dan keterampilan orang, bersama dengan pengetahuan produk yang luas, merupakan aspek penting dari pekerjaan perwakilan penjualan medis.
Ada juga dua jenis penjualan medis, penjualan dalam dan penjualan luar. Perwakilan penjualan dalam umumnya bekerja dari satu lokasi dan berkomunikasi dengan klien mereka terutama melalui percakapan telepon dan email sebagai lawan tatap muka. Mereka biasanya menghubungi klien mereka tidak hanya untuk menjual produk tetapi juga untuk menindaklanjuti dan menjawab pertanyaan yang mungkin dimiliki klien.
Perwakilan penjualan luar biasanya bertemu langsung dengan klien, seperti dokter atau apoteker, misalnya. Seorang perwakilan penjualan medis luar sering bepergian secara ekstensif dan biasanya ditugaskan di suatu wilayah atau wilayah untuk bekerja. Saat perwakilan ini melakukan perjalanan untuk bertemu dengan klien, mereka sering bertanggung jawab untuk mendemonstrasikan produk. Ini dapat dilakukan melalui presentasi informasi.
Selain mengatur dan menghadiri pertemuan dengan klien, perwakilan penjualan medis juga dapat mengadakan konferensi untuk mempromosikan produk mereka. Dalam hal ini, banyak klien dikumpulkan di satu tempat untuk belajar tentang produk. Perwakilan penjualan medis harus memiliki pengetahuan yang luas sehingga mereka dapat memberikan informasi sebanyak mungkin. Karena produk-produk ini berada di bidang medis, pengetahuan tentang terminologi medis penting untuk dapat berkomunikasi secara efektif dengan klien.
Menjadi perwakilan penjualan medis mungkin juga memerlukan menghubungi klien potensial juga untuk meningkatkan jumlah akun dan meningkatkan penjualan. Setelah klien potensial dihubungi, perwakilan bertanggung jawab untuk mengidentifikasi apa yang mungkin dibutuhkan klien dan kemudian meyakinkan klien bahwa mereka membutuhkan produk tertentu yang dijual perwakilan. Setelah klien dibujuk, perwakilan penjualan medis menutup penjualan dan kemudian memberikan tindak lanjut untuk memastikan klien puas. Umumnya, perwakilan penjualan medis memiliki target penjualan yang ingin mereka penuhi, baik mingguan, bulanan, atau tahunan.
Aspek lain dari pekerjaan perwakilan penjualan medis adalah mempelajari data dan penelitian tentang produk mereka sendiri serta produk pesaing mereka. Semakin banyak pengetahuan yang dimiliki perwakilan penjualan medis, semakin baik fondasi yang dia miliki untuk menutup penjualan dengan klien. Sebagian besar perwakilan penjualan medis mengkhususkan diri pada apa yang mereka jual dan mengembangkan hubungan berkelanjutan dengan klien.