Agen asuransi dapat dibagi menjadi beberapa kelompok berdasarkan jenis asuransi yang mereka jual dan hubungan mereka dengan perusahaan yang menanggung polis yang mereka jual. Agen sering kali berspesialisasi dalam satu bidang asuransi tertentu, seperti asuransi pemilik rumah, asuransi jiwa, asuransi mobil, atau asuransi kesehatan. Beberapa agen bekerja hanya untuk satu perusahaan asuransi, sementara yang lain menjual produk dari sejumlah perusahaan atau disewa oleh pembeli asuransi untuk membeli polis atas nama mereka. Agen juga semakin terpecah antara mereka yang bekerja sebagai bagian dari kumpulan agen besar dan mereka yang beroperasi terutama sebagai individu.
Setiap jenis produk asuransi memiliki karakteristik yang unik. Pembagian antara jenis asuransi membuat menguntungkan bagi agen tertentu untuk mengkhususkan diri dalam satu atau dua jenis pertanggungan asuransi. Asuransi kesehatan adalah produk yang sangat rumit, dan agen asuransi yang menjual jenis pertanggungan ini cenderung berspesialisasi. Agen di komunitas yang lebih kecil atau agensi yang lebih kecil lebih cenderung menjual produk di area yang berbeda, karena spesialisasi kurang masuk akal dalam pengaturan tersebut. Semua jenis agen juga dapat menjual produk sekunder, seperti anuitas atau investasi lainnya.
Perbedaan penting antara berbagai jenis agen asuransi berasal dari hubungan mereka dengan perusahaan yang menanggung polis yang dijual. Beberapa agen memiliki hubungan eksklusif dengan satu perusahaan tertentu. Agen ini mungkin memiliki akses ke tarif preferensial, tetapi terbatas dalam variasi produk yang dapat mereka jual.
Agen asuransi independen mencari nafkah dengan menjual asuransi dari berbagai perusahaan. Fakta bahwa mereka bekerja dengan banyak perusahaan berarti mereka dapat menawarkan penawaran bersaing dari berbagai penyedia asuransi yang berbeda. Ini biasanya akan memberi klien agen independen pilihan produk yang lebih luas untuk dipilih. Namun, agen semacam itu harus mencurahkan lebih banyak waktu dan energi untuk mempelajari detail produk dari banyak perusahaan berbeda.
Pialang asuransi bertindak atas nama konsumen daripada agen asuransi. Akan tetapi, mereka melakukan fungsi yang sama, dengan menempatkan kebijakan yang memenuhi kebutuhan konsumen dengan harga terbaik. Pialang dapat bernegosiasi dengan agen lain dalam beberapa kasus.
Perubahan teknologi komunikasi mengubah sifat pekerjaan sebagai agen asuransi. Banyak agen asuransi sekarang dipekerjakan di kumpulan agen besar untuk mendukung pesanan telepon atau Internet untuk asuransi. Agen ini mungkin atau mungkin tidak mempertahankan hubungan yang berkelanjutan dengan klien tertentu. Agen asuransi yang lebih tradisional biasanya mempertahankan hubungan semacam itu.