Seorang konsultan teknis membawa keahlian khusus untuk desain, instruksi, atau operasi solusi teknis. Beberapa konsultan teknis mungkin bekerja dalam kapasitas instruksional dengan klien, melatih pengguna akhir. Orang lain mungkin membantu insinyur produk, atau melakukan pekerjaan lain dalam operasi manufaktur sebagai orang dukungan teknis dalam kapasitas produksi. Mereka yang bekerja sebagai konsultan teknis dapat menjadi anggota tim desain yang mengerjakan proyek besar. Perusahaan atau laboratorium penelitian dapat mendatangkan konsultan teknis untuk menyelesaikan satu aspek dari suatu operasi.
Umumnya, konsultan teknis yang bekerja sebagai pengembang direkrut untuk merancang solusi khusus untuk masalah teknis dalam mengembangkan produk atau perangkat. Konsultasi proses menerapkan solusi teknis untuk meningkatkan operasi manufaktur. Konsultan teknis dapat bekerja sebagai perancang teknologi, mengembangkan solusi baru. Mereka yang berada dalam kapasitas ini biasanya adalah insinyur, atau mereka bekerja erat dalam tim dengan keahlian teknik.
Seorang konsultan teknis rekayasa dapat direkrut untuk mengembangkan solusi teknis untuk rintangan yang harus dielakkan. Dia kemudian akan bekerja dengan klien untuk mengumpulkan semua fakta yang relevan dan membantu perusahaan dalam merancang solusi teknis. Misalnya, seorang manajer lini perakitan mungkin menyimpulkan bahwa satu langkah dalam operasi secara teratur macet, membuat pekerja lain tidak bekerja. Konsultan teknis teknik akan menyelidiki penyebabnya, dan mengusulkan solusi. Ini mungkin melibatkan pemanggilan seorang insinyur proses yang akan merancang solusi yang sebenarnya.
Beberapa konsultan bekerja dalam dukungan teknis, membantu pengguna memahami dan mengoperasikan perangkat keras atau perangkat lunak. Misalnya, konsultan teknis komputer atau perangkat lunak dapat mendemonstrasikan cara menggunakan fitur produk dalam pengaturan ritel sebagai teknologi pendukung produk. Dalam bentuk konsultasi teknis ini, konsultan dapat melatih pengguna, atau memecahkan masalah teknis. Bantuan dapat diberikan melalui telepon atau secara langsung. Konsultan teknis yang bekerja untuk operasi penjualan dapat melatih personel penjualan garis depan tentang cara menggunakan solusi tersebut, dan manfaat spesifik apa yang diberikannya.
Perusahaan sering mempekerjakan konsultan teknis sebagai kontraktor independen. Alasan pengaturan ini adalah agar perusahaan dapat mengakses keahlian teknis yang sangat spesifik yang disesuaikan dengan masalah yang dihadapi, tanpa menimbulkan biaya tambahan dari seorang ahli penuh waktu. Akibatnya, perusahaan menghindari membayar overhead yang sedang berlangsung untuk konsultan in-house.