Manajer properti apartemen bertanggung jawab atas operasi bisnis dasar properti apartemen. Dalam beberapa kasus, individu tersebut dapat tinggal di lokasi dan bahkan dapat menerima sewa gratis atau dikurangi sebagai bagian dari paket kompensasi. Tugas utama manajer properti apartemen meliputi pengumpulan uang sewa, pemecahan masalah sederhana, mengawasi pemeliharaan harian, membantu menunjukkan properti, dan menyusun sewa. Tergantung pada ukuran kompleks apartemen, manajer dapat mengawasi sejumlah individu.
Setiap agen leasing dan pekerja pemeliharaan biasanya bekerja di bawah arahan manajer properti apartemen. Dalam beberapa kasus, pemeliharaan dapat dilakukan oleh manajer sendiri atau mungkin dikontrak oleh penyedia layanan lain. Ini termasuk layanan seperti pembersihan dan lansekap. Dalam kedua kasus tersebut, manajer properti apartemen akan menjadi orang yang bertanggung jawab untuk memastikan pekerjaan dilakukan dengan benar dan tepat waktu.
Seperti halnya manajer properti komersial, mereka yang mengelola properti apartemen mungkin bertanggung jawab untuk menangani sejumlah masalah. Jika ada masalah pemeliharaan yang terkait dengan unit, manajer kemungkinan akan menjadi orang pertama yang mengetahuinya. Sering kali tergantung pada manajer untuk memutuskan apakah masalahnya dapat ditangani oleh karyawan properti atau apakah ahli dari luar perlu dipanggil. Manajer properti perlu memutuskan seberapa serius masalahnya dan apakah solusinya sepadan dengan biaya tambahan.
Biasanya, itu juga tugas manajer properti apartemen untuk memastikan masalah lain atau keluhan penyewa ditangani. Selain masalah pemeliharaan dan mekanis yang mungkin muncul, penyewa mungkin memiliki masalah dengan penyewa lain, parkir, atau kejahatan di properti. Manajer akan sering mendengarkan keluhan dan membantu memberikan solusi untuk mengatasi masalah tersebut.
Jika manajer properti apartemen bertanggung jawab untuk menandatangani sewa, individu tersebut mungkin perlu memiliki pengalaman dalam pemasaran. Manajer perlu menunjukkan properti kepada calon penghuni, memberikan harga dan opsi, dan memastikan semua dokumen hukum valid. Dalam kebanyakan kasus, akan ada daftar periksa dan perjanjian sewa yang telah ditentukan sebelumnya yang akan tersedia untuk digunakan oleh manajer properti apartemen.
Ketika penyewa terlambat membayar sewa, tugas manajer properti apartemen adalah mencari penagihan sesegera mungkin. Manajer mungkin memutuskan untuk mengerjakan rencana pembayaran kembali atau mungkin mengambil pendekatan garis keras, seringkali tergantung pada situasinya. Jika perlu, pengelola bahkan mungkin perlu melakukan proses penggusuran terhadap penyewa yang tidak pernah mengejar kewajibannya.