Pengurus rumah tangga hotel adalah karyawan hotel yang bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan kamar dan area lain di hotel. Lebih disukai bahwa pembantu rumah tangga hotel memiliki ijazah sekolah menengah atau yang setara sebelum melamar pekerjaan, meskipun ini biasanya bukan persyaratan. Sebagian besar hotel bersedia melatih pembantu rumah tangga baru.
Pengurus rumah tangga hotel biasanya akan bertanggung jawab untuk membersihkan kamar di hotel setiap hari, dengan pembersihan yang sangat menyeluruh setelah tamu check-out pada hari terakhir mereka. Setiap hari, membersihkan kamar mungkin melibatkan merapikan tempat tidur, menukar handuk bekas dengan yang baru, membersihkan dan mendisinfeksi kamar mandi dan menyediakan perlengkapan mandi baru yang disediakan oleh hotel, menyedot debu karpet, dan membuang sampah. Ketika seorang tamu check-out, pengurus rumah tangga hotel akan mengganti seprai di tempat tidur dan memoles perabotannya. Selain itu, pengurus rumah tangga akan mengambil barang-barang yang terlupakan untuk hilang dan ditemukan.
Sementara pengurus rumah tangga hotel sedang membersihkan, dia memperhatikan ruangan dan memperhatikan apakah semuanya berfungsi dengan baik atau tidak. Jika bola lampu terbakar, misalnya, dia mungkin bertanggung jawab untuk menggantinya, atau memanggil pemeliharaan untuk memperbaiki lampu. Pengurus rumah tangga hotel mungkin bertanggung jawab untuk menjaga sisa hotel terlihat bagus juga, dengan menyedot debu karpet yang ditemukan di tangga, lorong, ruang konferensi, dan lobi, di antara area lainnya. Mungkin juga perlu membersihkan perabotan atau jendela.
Beberapa pembantu rumah tangga hotel bekerja di departemen binatu sebuah hotel. Tergantung pada ukuran hotel, mereka mungkin hanya bekerja di bagian binatu, atau mereka mungkin bekerja di sana selain tanggung jawab pembersihan mereka. Di area ini, pengurus rumah tangga hotel perlu secara efisien mencuci dan mengeringkan seprai, handuk, dan linen lain yang perlu dibersihkan, dan akan mengisi kembali gerobak linen.
Untuk menjadi pengurus rumah tangga hotel, cukup mengisi aplikasi untuk melamar pekerjaan. Rumah tangga adalah pekerjaan yang menuntut fisik, jadi merupakan ide yang baik untuk berada dalam kondisi fisik yang cukup baik. Selain itu, perlu untuk berhati-hati, dan dapat menghormati privasi para tamu di hotel, tetapi pengurus rumah tangga hotel jarang berinteraksi dengan tamu secara pribadi. Pengurus rumah tangga hotel biasanya bekerja penuh waktu, dan mungkin diminta untuk mengenakan seragam juga. Pengurus rumah tangga yang unggul dalam pekerjaan mereka mungkin dapat naik ke posisi pengawasan atau manajerial di rumah tangga.