Saat menulis resume resepsionis meja depan, Anda biasanya harus menyertakan pengalaman masa lalu yang Anda miliki dengan tugas pekerjaan terkait. Ini dapat mencakup mengetik, mengoperasikan telepon multisaluran, menggunakan perangkat lunak manajemen email, dan menyapa pelanggan saat mereka memasuki lobi bisnis atau organisasi. Jika Anda belum pernah memegang jenis pekerjaan pendukung kantor ini sebelumnya, resume resepsionis Anda dapat mencantumkan pengalaman layanan pelanggan sebelumnya yang mungkin Anda miliki di bidang lain seperti ritel atau layanan makanan. Banyak pemberi kerja lebih memilih untuk mempekerjakan resepsionis yang memiliki kepribadian yang menyenangkan dan sikap profesional bahkan dalam situasi yang penuh tekanan, jadi mencantumkan pencapaian di tempat kerja terkait juga dapat menjadi nilai tambah untuk resume Anda.
Beberapa posisi resepsionis mungkin memerlukan penyelesaian gelar sarjana atau sertifikat, terutama untuk pekerjaan di bidang khusus seperti kantor hukum atau medis. Jenis bisnis lain mungkin menawarkan pekerjaan meja depan ini kepada lulusan sekolah menengah yang termotivasi yang dapat mempelajari tanggung jawab dengan cepat. Jika Anda belum menyelesaikan gelar pendidikan tinggi, sertakan keterampilan yang relevan yang mungkin telah Anda pelajari melalui kursus pelatihan sekretaris jangka pendek. Perangkat keterampilan yang berguna sering kali mencakup pengolah kata dan memasukkan angka dengan papan tombol 10 pada papan ketik komputer.
Bahkan jika pengalaman kerja Anda sebelumnya terbatas, resume resepsionis meja depan Anda idealnya harus menunjukkan keterampilan organisasi Anda. Banyak resepsionis juga bekerja dalam kapasitas asisten administrasi yang memerlukan penjadwalan pertemuan dan janji majikan setiap hari. Menjaga jadwal ini tetap terkini sering kali merupakan salah satu tugas pekerjaan terpenting dalam posisi resepsionis semacam ini. Resepsionis yang berkualitas juga membutuhkan keterampilan komunikasi lisan dan tertulis yang baik, dan ini juga biasanya harus disorot di resume Anda. Pidato yang jelas sangat ideal untuk tugas menjawab telepon, dan banyak resepsionis juga perlu menerima pesan telepon yang ditulis dengan rapi sepanjang hari.
Saat Anda mencantumkan kualifikasi dan prestasi masa lalu Anda di resume resepsionis meja depan Anda, sertakan kata kerja tindakan seperti “terorganisir”, “dijadwalkan”, atau “dipertahankan.” Kata-kata ini menyampaikan kepada manajer perekrutan bahwa Anda kompeten dalam mengelola kumpulan data dan mengomunikasikan informasi yang relevan dari data tersebut kepada orang lain. Keahlian semacam ini tidak harus berasal dari pekerjaan sebelumnya. Anda juga dapat mencantumkan kualifikasi yang Anda peroleh melalui kerja sukarela atau kegiatan ekstrakurikuler sekolah. Meskipun referensi biasanya tidak dicantumkan langsung di resume resepsionis meja depan, simpan daftar terpisah dari setidaknya tiga pemberi kerja sebelumnya atau orang lain yang akrab dengan keterampilan dan etos kerja Anda.