Tergantung pada maskapai, kualifikasi pramugari dapat bervariasi. Namun, sebagian besar maskapai penerbangan biasanya mengharuskan pramugari mereka untuk menyelesaikan sekolah menengah atas, dan mungkin beberapa perguruan tinggi. Mereka juga harus memiliki keterampilan komunikasi dan layanan pelanggan yang sangat baik. Pramugari juga harus dalam kondisi fisik yang prima, tanpa riwayat penyalahgunaan obat atau alkohol. Banyak maskapai juga lebih suka pramugari mereka memiliki paspor untuk perjalanan internasional.
Layanan pelanggan yang sangat baik dan keterampilan interpersonal sering diyakini sebagai kualifikasi pramugari yang paling penting. Anggota awak kabin maskapai sering dianggap sebagai wajah maskapai. Mereka biasanya akan berinteraksi dengan penumpang maskapai lebih dari karyawan maskapai lainnya. Seorang pramugari harus memiliki sikap yang ramah dan percaya diri, dan dia juga harus menunjukkan kualitas kepemimpinan dan kemampuan memecahkan masalah.
Keterampilan komunikasi juga biasanya dianggap sebagai kualifikasi pramugari yang penting. Seseorang harus dapat berbicara, membaca, dan menulis dalam bahasa asli mayoritas penumpang maskapai. Misalnya, maskapai penerbangan di Amerika Serikat biasanya hanya akan mempekerjakan orang yang fasih berbahasa Inggris. Menjadi fasih dalam bahasa kedua juga dapat membantu, tetapi ini biasanya bukan salah satu kualifikasi pramugari utama.
Seseorang yang berminat menjadi pramugari biasanya membutuhkan ijazah SMA atau sederajat dengan ijazah SMA. Beberapa maskapai penerbangan mungkin juga lebih suka pramugari masa depan memiliki gelar sarjana juga. Gelar biasanya tidak diperlukan, dan biasanya tidak dianggap sebagai kualifikasi profesional untuk pramugari.
Kesehatan fisik yang baik adalah kualifikasi penting lainnya untuk menjadi pramugari. Sebagian besar maskapai penerbangan mengharuskan calon pekerja untuk menjalani pemeriksaan fisik lengkap sebelum dipekerjakan. Pelamar dengan penyakit kronis, seperti penyakit jantung atau diabetes, tidak dapat dipekerjakan oleh beberapa maskapai penerbangan. Kemampuan untuk mengangkat benda berat, seperti barang bawaan yang penuh, juga biasanya diperlukan.
Selama pemeriksaan fisik, pelamar pramugari juga biasanya akan diberikan tes narkoba dan alkohol. Sebagian besar maskapai penerbangan tidak akan mempekerjakan orang dengan riwayat penyalahgunaan narkoba atau alkohol. Pemeriksaan latar belakang kriminal juga biasanya akan dilakukan pada pemohon. Sebagian besar maskapai penerbangan juga tidak akan mempekerjakan siapa pun dengan hukuman pidana sebelumnya.
Paspor juga bisa menjadi kualifikasi pramugari di beberapa maskapai penerbangan. Ini biasanya berlaku untuk maskapai besar yang melakukan banyak perjalanan internasional. Namun, beberapa maskapai kecil mungkin juga mengharuskan pramugari mereka memiliki paspor.