Kasir utama, juga disebut sebagai kepala kasir atau supervisor ujung depan, adalah kemajuan pekerjaan umum dari bekerja sebagai kasir. Untuk menjadi kasir utama, perlu untuk menunjukkan keahlian Anda sebagai kasir, dan kemampuan Anda untuk menerima tanggung jawab ekstra. Setelah manajer Anda yakin dengan kemampuan Anda, dia kemungkinan akan dapat mempromosikan Anda ke posisi pengawasan ini jika tersedia.
Langkah terpenting ketika mencoba menjadi kasir utama adalah menjadi kasir biasa, dan ada banyak cara untuk melakukannya. Latih etos kerja yang baik — ini berarti selalu tiba di tempat kerja tepat waktu dan dengan sikap yang baik, dengan pakaian yang bersih dan profesional. Berhati-hatilah dengan uang yang Anda tangani, pastikan bahwa Anda selalu memberikan kembalian yang benar dan, jika itu adalah tanggung jawab Anda, untuk menghitung dan menyeimbangkan laci Anda dengan hati-hati di penghujung malam.
Kasir utama sering berinteraksi dengan pelanggan yang sulit yang mungkin memiliki masalah dengan kasir lain. Ini berarti bahwa ketika mencoba menjadi kasir utama, Anda perlu menunjukkan kemampuan Anda untuk membantu pelanggan dengan sopan dan efisien tanpa menjadi marah atau stres. Penting juga untuk dapat bekerja sama dengan baik dengan kasir lain, karena sebagai kasir utama, Anda akan bertanggung jawab untuk mengawasi orang lain. Aspek pengawasan menjadi kasir utama bervariasi, tetapi mereka umumnya melibatkan memastikan semua kasir lain bertugas, membuat jadwal harian atau mingguan, dan mengirim kasir istirahat.
Selain itu, untuk menjadi kasir utama, mungkin merupakan ide yang baik untuk menunjukkan kesediaan Anda untuk bekerja melebihi apa yang dituntut dari Anda. Misalnya, jika Anda bekerja selama shift yang lambat, Anda dapat membersihkan bagian depan toko, mengisi kembali persediaan, atau bertanya kepada supervisor atau manajer Anda apakah ada yang perlu mereka bantu. Ini tidak hanya menunjukkan kemauan untuk bekerja, tetapi juga bahwa Anda memiliki pemahaman yang baik tentang aspek-aspek penting dalam menjalankan bisnis.
Sebelum Anda menjadi kasir utama, pastikan itu yang ingin Anda lakukan. Ingatlah bahwa Anda akan diberi lebih banyak tanggung jawab, dan kemungkinan akan bertanggung jawab untuk menangani jumlah uang yang lebih besar. Jika kasir lain tidak datang untuk bekerja ketika dia seharusnya, Anda mungkin juga perlu menjalankan register di samping tugas pengawasan dan layanan pelanggan Anda. Banyak orang menikmati pekerjaan yang lebih menantang sebagai kasir utama, bersama dengan fakta bahwa promosi biasanya disertai dengan sedikit kenaikan gaji.