Direktur komunikasi mengawasi komunikasi internal dan eksternal di sektor publik dan swasta. Untuk menjadi direktur komunikasi, biasanya diperlukan pengalaman komunikasi atau hubungan masyarakat yang luas sebelumnya. Pendidikan perguruan tinggi juga diharapkan dalam banyak kasus. Gelar sarjana atau lebih tinggi dalam komunikasi massa, hubungan masyarakat, jurnalisme, atau bidang terkait biasanya diperlukan ketika ingin menjadi direktur komunikasi.
Posisi direktur komunikasi adalah peran kepemimpinan, sehingga orang yang mencapai posisi itu sampai di sana dengan menaiki tangga karier. Mereka sering memulai karir mereka bekerja sebagai mahasiswa magang di bidang komunikasi. Setelah mendapatkan pengalaman magang, mereka dipekerjakan di sebuah organisasi dengan posisi spesialis komunikasi atau hubungan masyarakat tingkat pemula. Dengan menunjukkan peningkatan pengetahuan dan keahlian di bidangnya, calon direktur komunikasi secara progresif naik ke posisi yang lebih senior.
Batu loncatan untuk menjadi direktur komunikasi mencakup peran manajerial di bidang komunikasi tertentu, seperti hubungan media atau komunikasi karyawan. Bidang lainnya termasuk hubungan pemerintah, hubungan masyarakat, dan komunikasi pemasaran. Dalam sebuah organisasi besar, setiap area komunikasi seringkali memiliki manajer dan stafnya sendiri, dan mereka akan melapor kepada direktur komunikasi. Seseorang yang ingin menjadi direktur komunikasi harus memiliki pengalaman di banyak, jika tidak semua, bidang komunikasi tertentu.
Kepemimpinan dan kemampuan manajemen diperlukan untuk menjadi direktur komunikasi. Keterampilan menulis yang kuat diharapkan. Orang-orang yang baik dan keterampilan kerja tim adalah penting, seperti juga kepribadian yang ramah dan antusias. Direktur komunikasi menasihati pemimpin organisasi puncak tentang strategi komunikasi, jadi kepercayaan diri diperlukan. Keterampilan berbicara di depan umum yang baik sangat penting untuk mengoordinasikan konferensi pers, panggilan media lapangan, dan memimpin tim perencanaan komunikasi.
Orang yang ingin memperkuat keterampilan manajerial mereka mungkin dapat memanfaatkan kelas dan seminar yang ditawarkan melalui tempat kerja mereka atau perguruan tinggi setempat. Keterampilan berbicara di depan umum dapat diasah melalui organisasi internasional seperti Toastmasters dan lain-lain. Surat kabar sekolah menengah dan perguruan tinggi dapat memberi siswa kesempatan untuk mendapatkan pengalaman menulis. Asosiasi profesional untuk bidang komunikasi, seperti Asosiasi Internasional Komunikator Bisnis (IABC), juga menawarkan kesempatan pendidikan dan sering kali memiliki cabang mahasiswa.
Direktur komunikasi juga disebut direktur komunikasi di beberapa organisasi. Jabatan lain untuk peran tersebut termasuk sekretaris pers, direktur hubungan masyarakat, dan direktur urusan masyarakat. Judul spesifik yang digunakan tergantung pada organisasi.