Agen umum pialang adalah profesional asuransi yang menjual produk kepada peserta industri lain. Namun, agen umum pialang tidak berhubungan langsung dengan pelanggan individu atau klien korporat. Sebaliknya, individu ini menjual produk asuransi ke pialang dan manajer keuangan lain yang pada gilirannya mewakili klien individu dan korporat. Seorang agen umum melakukan bisnis melalui pertemuan langsung serta melalui Internet dan mungkin menjual asuransi jiwa, asuransi kesehatan, asuransi cacat atau produk asuransi lainnya. Profesional ini adalah agen berlisensi dan biasanya mewakili banyak operator asuransi.
Pekerjaan agen umum di industri pialang terutama adalah melakukan penjualan. Agen pialang umum dapat memutuskan produk asuransi mana yang dapat dijual oleh perwakilan kepada pialang lain berdasarkan harga, kualitas kebijakan, dan hubungan yang dibangun oleh agen pialang individu. Gaji agen sering kali berbasis komisi, meskipun mungkin ada opsi tarif tetap berdasarkan perjanjian dengan pialang lain.
Termasuk di antara tugas pekerjaan untuk agen umum pialang adalah proses memberikan penawaran asuransi kepada profesional keuangan lainnya. Biasanya, agen umum akan meminta beberapa aplikasi diproses terlebih dahulu dengan informasi yang diperlukan terkait dengan klien yang mencari produk asuransi. Berdasarkan rincian yang diberikan dalam formulir ini, agen umum pialang dapat memberikan perkiraan keuangan kepada profesional asuransi lainnya untuk produk asuransi.
Seorang agen umum biasanya akrab dengan proses penjaminan asuransi dan mungkin mengajukan pertanyaan oleh profesional asuransi lain tentang proses ini. Penjaminan asuransi melibatkan penilaian risiko pelanggan asuransi sebelum menerbitkan polis. Agen umum pialang sering berfungsi sebagai sumber pendidikan bagi industri dan dapat memberikan dukungan kepada pialang asuransi lain ketika klaim asuransi diproses.
Adalah umum bagi agen umum pialang untuk mengadakan pertemuan dengan perwakilan lain untuk membahas berbagai pilihan produk dan kebutuhan klien. Dalam pertemuan ini, sering terjadi pertukaran materi pemasaran sehingga agen umum mengetahui apa yang dibutuhkan broker dan agar broker luar memiliki daftar opsi. Proses penjualan dapat berlangsung selama beberapa pertemuan antara pihak-pihak sebelum keputusan dibuat dan produk apa pun dijual ke broker luar.
Ada berbagai profesional keuangan, termasuk manajer kekayaan dan akuntan publik bersertifikat, yang mungkin menjual produk asuransi kepada klien. Peserta industri ini mungkin membeli jenis asuransi khusus dari agen umum perantara. Misalnya, agen umum mungkin mengkhususkan diri dalam menjual asuransi perawatan jangka panjang. Ketika profesional keuangan lain memiliki kebutuhan untuk memasukkan produk ini ke dalam portofolio klien, agen umum dapat memberikan daftar operator dan harga kepada perwakilan tersebut.