Penyesuaian kebakaran menyelidiki klaim kerusakan pada properti yang diasuransikan setelah kebakaran. Adjuster mengevaluasi tingkat keparahan kerusakan atau kerugian properti dan menentukan biaya perbaikan atau penggantian. Penyetel kebakaran bekerja dengan pemilik properti dan perusahaan asuransi untuk memutuskan jumlah penyelesaian yang akan diterima pemilik properti. Jika adjuster merasa perlu, seperti jika ada keadaan yang mencurigakan, ia dapat merujuk sebuah kasus untuk penyelidikan lebih lanjut.
Penyetel api menangani setiap detail klaim, menilai area kebakaran untuk kegagalan struktural, kerusakan air, kerusakan akibat asap, dan kehilangan sebagian atau total. Adjuster bertanggung jawab untuk memutuskan apakah suatu struktur dapat diperbaiki atau apakah harus diganti dan dibangun kembali. Adjuster juga menentukan bagian lain yang mungkin dari klaim, seperti hilangnya penggunaan struktur yang rusak.
Juga termasuk dalam evaluasi pengatur api adalah isi dari struktur yang rusak dan apakah mereka rusak tidak dapat diperbaiki atau dihancurkan. Penyetel kebakaran harus menetapkan nilai moneter untuk setiap bagian dari klaim. Nilai-nilai ini digunakan dalam menentukan jumlah uang yang akan diterima pemilik properti dari perusahaan asuransi dalam penyelesaian.
Meskipun mereka mungkin melapor ke kantor untuk tugas, beberapa pengatur kebakaran hanya menelepon dari rumah untuk mendapatkan daftar tugas untuk hari itu. Penyetel kebakaran biasanya menghabiskan sebagian besar waktu kerja mereka untuk mengunjungi situs klaim. Mereka harus berhati-hati saat menghabiskan waktu di gedung yang rusak. Ada banyak kemungkinan bahaya, seperti atap atau lantai runtuh, serta melemahnya struktur secara umum. Penyetel api memiliki banyak formulir untuk diisi, dan terkadang akan berkonsultasi dengan profesional lain seperti pembangun dan arsitek dalam proses penyelesaian klaim.
Ada dua kelompok yang dapat digunakan oleh pengatur api. Dalam situasi yang paling umum, adjuster akan menjadi karyawan perusahaan asuransi atau akan menjadi adjuster independen yang bekerja untuk perusahaan asuransi sebagai kontraktor independen. Dalam salah satu dari kasus ini, adjuster akan peduli terutama dengan kepentingan perusahaan asuransi, tetapi dia berkewajiban untuk bersikap adil kepada pemilik properti.
Dalam kasus klaim yang sangat besar atau rumit, atau jika pemilik properti berpikir bahwa penawaran penyelesaian perusahaan asuransi tidak adil, pemilik properti dapat menyewa pengatur publik. Peran pengatur publik adalah untuk memperhatikan kepentingan pemilik properti dan mencoba merundingkan penyelesaian terbaik untuknya. Sebagai imbalan atas jasa mereka, pengatur publik biasanya dibayar persentase dari penyelesaian yang mereka peroleh.
Meskipun banyak perusahaan asuransi lebih memilih untuk mempekerjakan mereka yang lulusan perguruan tinggi atau memiliki pengalaman di bidang asuransi, tidak ada persyaratan pendidikan standar untuk menjadi fire adjuster. Persyaratan minimal untuk karir ini hanyalah ijazah sekolah menengah dan SIM. Keterampilan dan pengetahuan yang dibutuhkan dapat dipelajari melalui pelatihan di tempat kerja. Gelar dalam ilmu api berguna untuk seorang adjuster, seperti juga pengetahuan tentang teknik, konstruksi bangunan, dan arsitektur. Banyak tempat memerlukan beberapa jenis lisensi, meskipun peraturannya berbeda-beda menurut wilayah dan lokalitas.