Seorang direktur departemen darurat mengawasi operasi sehari-hari dari fasilitas medis darurat seperti korban atau ruang gawat darurat (ER) di rumah sakit. Seseorang yang ingin menjadi direktur departemen darurat harus menjalani pelatihan medis dan pelatihan bisnis atau administrasi. Skala gaji untuk direktur bervariasi berdasarkan ukuran fasilitas dan apakah direktur dipekerjakan oleh lembaga pemerintah atau perusahaan medis swasta.
Biasanya, direktur medis darurat harus lulus kuliah dan menyelesaikan gelar medis. Umumnya, direktur memulai karir mereka sebagai dokter, menyelesaikan gelar dalam kedokteran di universitas terakreditasi perguruan tinggi. Di banyak negara, setelah menyelesaikan gelar kedokteran, lulusan harus mendaftar di sekolah kedokteran dan berhasil menyelesaikan kursus pelatihan medis yang dapat berlangsung hingga empat tahun. Biasanya, siswa yang berhasil harus lulus ujian tertulis dan praktik sebelum menyelesaikan sekolah kedokteran dan mulai bekerja di rumah sakit atau fasilitas medis lainnya.
Lulusan sekolah kedokteran biasanya menghabiskan waktu untuk bekerja sebagai pekerja magang di UGD atau fasilitas medis lainnya di mana mereka menerima pelatihan kerja dari dokter yang sudah mapan. Setelah menyelesaikan pelatihan ini, lulusan dapat mulai bekerja sebagai dokter, meskipun banyak lulusan melanjutkan studi mereka dengan kursus tambahan yang mengkhususkan diri dalam jenis pekerjaan medis tertentu seperti bedah jantung atau penyakit dalam. Fasilitas medis mempekerjakan dokter untuk mengisi peran direktur tetapi banyak pemberi kerja lebih memilih direktur untuk memiliki pengalaman karir pekerjaan tertentu. Akibatnya, untuk menjadi direktur departemen darurat, seorang dokter mungkin harus menghabiskan beberapa tahun bekerja di UGD atau rumah sakit.
Seorang direktur departemen harus mengelola anggaran fasilitas dan membuat keputusan kepegawaian tentang mempekerjakan dan memberhentikan karyawan. Direktur juga bertanggung jawab untuk memastikan peraturan keselamatan dipatuhi, bahwa pasien ditagih dengan benar dan banyak perusahaan medis meminta direktur bertanggung jawab untuk memastikan bahwa standar tinggi layanan pelanggan dipertahankan. Untuk mempersiapkan peran tersebut, seorang dokter yang ingin menjadi direktur departemen gawat darurat harus berhasil menyelesaikan gelar sarjana di bidang bisnis, manajemen, atau bidang terkait. Dalam beberapa kasus, direktur di fasilitas utama bahkan mungkin harus memperoleh gelar yang lebih tinggi dalam bisnis atau bidang serupa.
Direksi biasanya ditunjuk oleh panel pegawai pemerintah, pemegang saham perusahaan atau dermawan fasilitas medis dan donor. Kandidat yang ingin menjadi direktur departemen darurat biasanya harus diwawancarai oleh anggota panel dan kandidat mungkin diminta untuk merinci rencana mereka untuk meningkatkan standar di fasilitas tersebut. Beberapa perusahaan mempekerjakan manajer departemen atau wakil direktur dalam hal ini dokter yang memenuhi syarat dengan gelar bisnis dapat bekerja untuk sementara waktu di salah satu peran ini sebelum beralih ke pekerjaan direktur.