Ibland kallad utslitningshastighet, har en avgångstakt att göra med den nuvarande nettoexpansionstakten i samband med en finansiell eller affärsmässig faktor. Principen om churn rate kan tillämpas på så olika omständigheter som vändningen i en kundbas eller ökningen och minskningen av antalet anställda inom ett visst företag. I allmänhet används en churn-hastighetsberäkning för att säkerställa att rörelse sker i den riktning som önskas av den styrande enheten.
När det gäller ett företags kundbas kommer en churn rate att mäta tillväxten eller förlusten av aktiva kunder för företagets varor eller tjänster. Företag som arbetar med en abonnentbas tycker att beräkningen av churn-frekvensen är mycket hjälpsam. Ofta kan churn-hastigheten enkelt visa på förändringar som kan ske genom att belysa nedgången i abonnentbasdeltagande, såväl som tillväxt av abonnentbas i termer av en nettovinst av abonnenter.
När churn rate indikerar en nedgång i det totala antalet abonnenter kan företaget välja att titta närmare på varför vissa abonnenter väljer att sluta använda en tjänst. Företaget kan också använda churn rate-data som grund för att bestämma den genomsnittliga längden av deltagande av abonnenter i deras program, vilket kan hjälpa till att indikera om verksamheten håller fast vid kunderna på lång sikt eller upplever en jämn omsättningshastighet för abonnenter .
När det gäller att hålla fast vid medarbetarna kan churn raten utnyttjas på ett par olika sätt. För det första kan räntan användas för att bestämma den genomsnittliga anställningstiden för den totala arbetsstyrkan. Om den genomsnittliga anställningstiden ökar från en period till en annan är det en indikation på att människor väljer att stanna kvar hos arbetsgivare. Detta illustrerar tillfredsställelse med nuvarande anställning och planer på att vara kvar hos arbetsgivaren under lång sikt.
Men om den genomsnittliga anställningstiden minskar och de företag som är inblandade i taxan inte har öppnat nya lokaler och anställt en stor mängd anställda nyligen, indikerar churn-frekvensen en hög grad av arbetsrörlighet bland anställda. Detta skulle fungera som en röd flagga till företagen att åtgärder bör vidtas för att locka anställda att stanna kvar på företagen under längre perioder och därmed säkerställa en högre grad av stabilitet för företaget.