Model bisnis e-commerce adalah rencana strategis yang menguraikan dan mendefinisikan bagaimana individu atau perusahaan akan melakukan perdagangan elektronik atau perdagangan Internet (e-commerce). Model ini memberikan panduan yang terorganisir dan terstruktur untuk memastikan bisnis menghasilkan keuntungan, menghasilkan pendapatan yang cukup untuk mandiri. Secara umum, rencana bisnis e-commerce mencakup bagaimana mengurangi biaya operasi dan meningkatkan keuntungan, serta secara jelas mendefinisikan peran setiap orang yang terlibat dalam bisnis. Rincian spesifik dari setiap struktur bisnis e-niaga bergantung pada jenis bisnis yang tercakup dalam rencana.
Juga disebut sebagai model bisnis Internet, model bisnis e-commerce biasanya memodifikasi rencana bisnis yang sudah berhasil dalam bisnis “bata-dan-mortir” dan menyesuaikannya agar sesuai dengan kategori bisnis tertentu. Model tersebut mempertimbangkan perbedaan dalam menjalankan bisnis online, dibandingkan dengan tatap muka, menangani risiko dan manfaat. Beberapa kategori telah terbukti sukses sebagai bisnis e-commerce. Ini termasuk menjual iklan Internet; menjual berbagai jenis produk dan layanan khusus; industri informasi yang memberikan pengetahuan dan keahlian dalam banyak topik; penerbitan elektronik; dan karir berbasis Internet, yang sebelumnya tidak dikenal sebelum kemajuan teknologi dan aksesibilitas Internet.
Model bisnis e-commerce terbaik biasanya mencakup struktur bisnis e-commerce tertentu atau desain bisnis Internet yang disesuaikan untuk jenis bisnis tertentu. Sebuah majalah bisnis populer telah menjelaskan tiga jenis utama dari rencana bisnis Internet. Masing-masing model bisnis e-commerce ini memiliki tanggung jawab atau kewajibannya sendiri, bersama dengan biaya operasional terkait dan potensi margin keuntungan.
Setiap model bisnis e-commerce umum yang dijelaskan mencakup penjualan produk, penjualan layanan, dan pengiriman informasi. Seorang pengusaha bahkan dapat menggabungkan dua atau lebih model ini, tergantung pada sifat bisnis e-commerce-nya. Setiap penyiapan menampilkan variasi dalam model bisnis e-niaga masing-masing.
Misalnya, seseorang yang terlibat dalam penjualan produk melalui e-commerce dapat memilih untuk menjual melalui toko online, mal, atau situs lelang. Demikian pula, seorang pengusaha yang menawarkan berbagai jenis layanan dapat melakukannya melalui etalase atau mal online. Jenis bisnis e-commerce ketiga yang paling umum adalah pengiriman informasi. Di era teknologi ini, memberikan informasi tentang hal-hal yang menarik lebih cepat dan lebih nyaman dari sebelumnya, baik melalui publikasi online atau situs portal yang menawarkan berbagai topik. Upaya e-commerce ini mungkin merupakan perluasan dari bisnis bata-dan-mortir yang ada, atau berdiri sendiri.
Terlepas dari jenis atau struktur e-niaga, setiap pengusaha atau pelaku bisnis yang memiliki model bisnis e-niaga menyeluruh lebih mungkin berhasil daripada yang tidak. Sebuah pepatah lama mengatakan, “Mereka yang gagal merencanakan, merencanakan untuk gagal.” Sedikit kebijaksanaan ini menekankan pentingnya model bisnis e-commerce strategis yang secara ringkas menjawab kebutuhan perusahaan bisnis tertentu.