Pekerjaan pembelanja rahasia, juga dikenal sebagai pekerjaan pembelanja misteri, adalah cara yang bagus untuk mendapatkan penghasilan tambahan. Pembelanja rahasia disewa oleh perusahaan untuk berpura-pura sebagai pelanggan untuk mengevaluasi berbagai aspek bisnis. Pembelanja rahasia biasanya adalah pekerja lepas, disewa oleh perusahaan belanja rahasia, dipekerjakan secara bergantian oleh manajer bisnis yang menginginkan evaluasi yang tidak memihak atas layanan mereka. Pekerjaan ini biasanya diklasifikasikan berdasarkan industri, dengan pekerjaan yang paling umum ditemukan di bidang ritel, restoran, dan perhotelan.
Pekerjaan pembelanja rahasia yang sah sangat sulit didapat, dan pencarian online akan mengungkapkan banyak iklan untuk pekerjaan pembelanja rahasia yang seringkali tidak lebih dari skema piramida. Tidak ada pekerjaan pembelanja rahasia yang sah yang memerlukan biaya untuk menerima tugas, dan jika ada, yang terbaik adalah terus mencari. Banyak perusahaan akan mencoba secret shopper secara trial, untuk melihat kualitas pekerjaan dan memperhatikan tenggat waktu yang diberikan freelancer.
Ada beberapa jenis pekerjaan pembelanja rahasia. Pembelanja rahasia pendirian ritel sangat umum. Pada jenis pekerjaan pembelanja rahasia ini, pembelanja akan diminta untuk mengunjungi semacam lingkungan ritel, biasanya diinstruksikan untuk membeli suatu barang. Mereka mungkin juga diberi instruksi untuk meminta bantuan seorang penjual, mencoba item pakaian di ruang ganti, atau mengevaluasi barang dagangan yang dipajang.
Jenis pembelanja rahasia umum lainnya adalah pembelanja restoran. Dalam jenis penugasan ini, pembelanja mungkin diminta untuk mengunjungi restoran, memesan makanan atau minuman, dan berinteraksi dengan pelayan. Tujuan dari pekerjaan pembelanja rahasia jenis ini adalah untuk mengevaluasi layanan pelanggan dan kadang-kadang kualitas makanan.
Ada beberapa jenis pekerjaan pembelanja rahasia lainnya yang kurang umum. Seorang pembelanja rahasia mungkin diminta untuk menginap di hotel atau motel dan mengevaluasi pengalaman mereka. Mereka mungkin juga diminta untuk menghubungi departemen layanan pelanggan untuk menentukan kualitas layanan. Secara umum, dengan sebagian besar jenis pekerjaan ini, pembelanja rahasia akan diminta untuk berinteraksi dengan sebanyak mungkin orang, dan mencoba berbagai layanan yang tersedia untuk mendapatkan gambaran yang paling lengkap.
Pekerjaan pembelanja rahasia umumnya tidak memberikan penghasilan penuh waktu. Seorang pembelanja rahasia biasanya akan mendapatkan penggantian untuk barang atau makanan yang dibeli, bersama dengan sedikit biaya. Kadang-kadang, pembelanja tidak akan dibayar biaya untuk penugasan tersebut, dan hanya akan diganti untuk biaya yang dikeluarkan untuk penugasan tersebut. Bagi sebagian orang, ini cukup menjadi insentif untuk menjadi pembelanja rahasia, karena mereka biasanya diizinkan untuk menyimpan barang yang dibeli. Cara terbaik untuk menjadi pembelanja yang sukses, dan untuk terus menerima pekerjaan pembelanja rahasia, adalah dengan tetap bekerja, membuat kontak, dan menyerahkan laporan kualitas.