Cara melakukan analisis Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats (SWOT) sebuah hotel adalah dengan menerapkan prinsip-prinsip teknik menuju gambaran yang komprehensif dari segala sesuatu di lingkungan internal dan eksternal yang mungkin mempengaruhi hotel dari sudut pandang bisnis. melihat. Penting untuk mengetahui kekuatan hotel serta apa yang mungkin menyebabkan hotel menjadi lemah. Karakteristik yang dapat digambarkan sebagai peluang dari mana hotel dapat tumbuh juga perlu dimasukkan. Terakhir, analisis harus mencakup penyelidikan terhadap karakteristik yang berpotensi menjadi ancaman.
Kekuatan dalam analisis SWOT sebuah hotel bisa berupa ukuran hotel. Jika hotel memiliki banyak kamar, hal ini meningkatkan keuntungan yang dapat diperoleh dari hotel tersebut. Reputasi sebuah hotel juga bisa menjadi kekuatan, karena hotel dengan rating bintang lima berarti memiliki reputasi yang sangat baik. Reputasi yang baik seperti itu berarti lebih banyak pelanggan dan kemampuan untuk membebankan jumlah yang lebih tinggi untuk kamar, layanan, dan fasilitas lainnya. Jika hotel memiliki fasilitas tambahan seperti ruang konferensi standar atau kelas dunia, ini juga merupakan nilai tambah karena dapat meningkatkan keuntungan melalui penyewaan kamar untuk acara seperti konferensi, pernikahan, dan rapat. Staf yang terlatih adalah kekuatan karena pelanggan akan selalu merespon positif layanan yang baik dan sopan. Budaya perusahaan yang diterapkan di hotel juga penting, karena budaya perusahaan yang baik meningkatkan moral karyawan dan membuat mereka lebih produktif.
Kelemahan yang diidentifikasi dalam analisis SWOT hotel mencakup semua aspek yang membuat hotel rentan. Ini termasuk kualitas seperti budaya perusahaan yang buruk dan budaya pemeliharaan yang buruk. Hotel yang tidak dirawat dengan baik akan segera mendapatkan reputasi buruk dan kehilangan pelanggan. Dengan cara yang sama, hotel yang memiliki staf dengan layanan pelanggan yang buruk juga akan kehilangan pelanggan. Ini adalah beberapa kelemahan yang dapat mempengaruhi bottom line.
Peluang dalam analisis SWOT sebuah hotel mencakup faktor-faktor seperti kebijakan pemerintah yang menguntungkan dan kedekatan dengan tempat-tempat di mana kebanyakan orang dapat memiliki akses mudah ke hotel. Misalnya, hotel yang terletak di dekat bandara besar dapat melihat lokasinya sebagai peluang karena memudahkan akses bagi orang-orang yang membutuhkan tempat tinggal selama transit. Ini juga merupakan strategi bisnis yang baik karena berarti manajemen hotel memanfaatkan keberadaan bandara untuk memaksimalkan keuntungannya.
Ancaman dalam analisis SWOT sebuah hotel adalah faktor-faktor yang mengancam keberadaan hotel itu sendiri. Contoh dari ancaman seperti itu adalah terlalu banyak persaingan. Jika sebuah hotel terletak di sekitar yang terdapat banyak hotel, hal ini akan mempengaruhi margin keuntungan hotel tersebut. Terlalu banyak persaingan berarti terlalu banyak pilihan bagi pelanggan. Ini berarti bahwa hotel tersebut berisiko tidak memiliki penghunian kamar yang maksimal.