Agen personalia adalah layanan ketenagakerjaan yang menyediakan bantuan administrasi dan administrasi kepada klien berdasarkan kebutuhan. Kadang-kadang dianggap sama dengan agen tenaga kerja, agen personalia dapat berfungsi sebagai pemberi kerja bagi orang-orang yang dikirim untuk tugas jangka pendek dan jangka panjang, atau hanya berfungsi sebagai layanan penempatan kerja. Di banyak wilayah di dunia, kedua istilah tersebut digunakan secara bergantian.
Agen personalia tipikal sedikit berbeda dari agen tenaga kerja dalam beberapa hal penting. Pertama, agen tenaga kerja sering menerima klien untuk semua jenis kegiatan penempatan kerja. Ini termasuk pekerja pabrik, masinis, tukang kebun, dan hampir semua jenis pekerjaan lain untuk disewa yang mungkin diperlukan di masyarakat. Sebaliknya, agen personalia biasanya berfokus pada penyediaan klien mereka dengan individu yang memenuhi syarat yang dapat menangani tugas-tugas kantor umum, seperti penerimaan, entri data, atau tanggung jawab sekretaris dan administrasi lainnya.
Agen tenaga kerja juga biasanya berfokus pada penempatan individu secara permanen dengan klien mereka. Sebagai imbalan atas layanan ini, pemberi kerja atau karyawan yang baru ditempatkan membayar agen tersebut. Biaya tersebut dapat dibayarkan dari waktu ke waktu atau sekaligus. Dengan agen personalia, para pekerja dipekerjakan oleh agen itu sendiri, dan menerima gaji dan tunjangan dari agen tersebut. Pada gilirannya, klien membayar agen untuk layanan yang diberikan oleh karyawan agen. Meskipun pilihan untuk membeli kontrak pekerja biasanya ada, banyak orang melihat agen personalia sebagai cara yang bagus untuk mendapatkan bantuan ekstra saat dibutuhkan.
Ada sejumlah alasan mengapa orang yang mencari pekerjaan harus mempertimbangkan untuk bekerja dengan agen personalia. Dengan mendaftar ke agen yang memiliki reputasi baik, dimungkinkan untuk mengizinkan orang lain melakukan pekerjaan mencari Anda. Saat Anda mengerjakan tugas, Anda memiliki kesempatan untuk membuat kontak di komunitas bisnis lokal yang dapat mengarah pada sesuatu yang lebih permanen, jika itu adalah tujuan Anda. Ada juga keuntungan bisa mengenal budaya perusahaan yang ada dengan berbagai pemberi kerja. Jika Anda menemukan bahwa kecocokannya tidak baik, selalu ada kemungkinan meminta agensi untuk penugasan yang berbeda.
Bekerja dengan agen personalia juga bermanfaat ketika individu berpindah dari waktu ke waktu. Misalnya, ketika pasangan dipindahkan ke lokasi baru karena pekerjaannya, terkadang majikan agen personalia dapat dipindahkan ke kantor agen terdekat dengan rumah barunya. Dalam beberapa kasus, agen mungkin dapat memiliki tugas yang menunggu karyawan tersebut pada saat pemindahan selesai.
Pada suatu waktu, agen personalia biasa menawarkan sedikit lebih dari upah per jam kepada karyawan penuh dan paruh waktu. Itu telah berubah dalam beberapa tahun terakhir. Banyak agen personalia sekarang menawarkan karyawan yang rata-rata setidaknya tiga puluh dua jam setiap minggu untuk berpartisipasi dalam rencana asuransi kesehatan dan menikmati manfaat yang sangat mirip dengan pekerja penuh waktu lainnya.