Tugas kasir dapat bervariasi dari satu toko ke toko lainnya. Istilah kasir sangat luas dan dapat mencakup mereka yang mengoperasikan register di toko ritel atau grosir, hingga mereka yang kadang-kadang menangani uang sebagai bagian dari bisnis. Ini berarti tugas kasir akan bervariasi, tetapi ada beberapa tanggung jawab potensial yang diharapkan termasuk menelepon penjualan, menerima pengembalian, mengeluarkan tanda terima, menghitung uang kembalian, dan menjalankan register atau peralatan lain yang diperlukan untuk memproses pembayaran yang masuk.
Sejumlah pekerjaan kasir melibatkan menelepon penjualan. Di banyak toko grosir dan eceran, ini bisa berarti menggunakan pemindai genggam atau counter untuk memindai setiap barang sehingga harganya tercermin secara akurat. Terkadang item tidak segera tersedia untuk dipindai, seperti makanan di restoran cepat saji. Tugas kasir kemudian mungkin melibatkan menekan tombol yang menandakan jenis makanan yang dibeli, ini adalah kasus di banyak perusahaan makanan cepat saji, atau hanya memasukkan harga barang yang dibeli. Di banyak perusahaan ritel ibu dan pop metode ini dapat digunakan sebagai pengganti segala bentuk metode pemindaian.
Orang mungkin juga perlu mengambil pengembalian, yang bisa berarti melakukan penjualan secara terbalik sehingga laci kas akan terbuka untuk memberikan uang kembali. Bergantian, pengembalian tidak selalu menghasilkan uang kembali, dan tugas kasir dapat mencakup mengisi tanda terima untuk kredit toko atau melakukan pertukaran. Tidak semua kasir diizinkan untuk melakukan pengembalian, dan tanggung jawab ini mungkin perlu diberikan kepada staf pengawas atau manajemen.
Menghitung uang kembalian secara akurat adalah salah satu tugas kasir yang sangat penting. Beberapa register menilai penjualan dan memberi tahu orang-orang apa yang harus dikembalikan sebagai uang kembalian. Orang lain tidak melakukan ini dan orang harus dapat menghitung perubahan dengan tepat di tempat dan memastikan jumlah yang tepat ini diberikan. Sangat mudah untuk menghitung lebih atau kurang, yang dapat membuatnya terlihat seperti kasir tidak akurat atau mengambil uang dari mesin kasir. Karena orang ingin menghindari penampilan ini, mereka perlu menguasai matematika sederhana dan cara menghitung perubahan.
Dengan uang kembalian, kasir juga perlu mengeluarkan tanda terima untuk pembelian. Banyak orang bergantung pada mendapatkan ini sehingga mereka dapat melacak pengeluaran. Biasanya, memberikan kwitansi hanya soal mengingat untuk melakukannya, tetapi terkadang kwitansi tidak dicetak dan kasir harus mengganti kertas kwitansi atau mengambil langkah lain.
Tugas kasir lainnya adalah mengetahui cara mengoperasikan semua peralatan yang mengambil uang dan mengetahui protokol untuk menerima berbagai bentuk pembayaran. Ini bisa berarti kasir harus memahami cara memproses ATM atau membebankan pembelian. Mempelajari bagaimana dan jenis cek apa yang harus diterima adalah tanggung jawab lain.
Untuk tugas-tugas umum kasir ini mungkin ditambahkan sejumlah elemen tambahan. Beberapa kasir bertanggung jawab atas pembukuan dan perlu memastikan bahwa semua pembelian ditambahkan secara akurat ke total di laci kas pada akhir setiap hari atau setiap shift. Beberapa kasir bahkan pergi ke bank dan menyetor uang simpanan setelah giliran kerja mereka.