Kios bandara adalah meja mandiri atau terminal komputer interaktif yang menyediakan informasi, barang, atau jasa. Di banyak bandara, individu dapat membeli tiket, memeriksa bagasi, dan memantau status kedatangan dan keberangkatan penerbangan di kios komputerisasi maskapai tertentu. Beberapa maskapai penerbangan mengandalkan kios untuk mengurangi kemacetan dan mencegah antrean panjang di konter check-in. Kios bandara juga bisa menjadi stan tempat orang dapat membeli makanan, majalah, atau suvenir dari wiraniaga sebelum atau sesudah penerbangan.
Kios swalayan yang terkomputerisasi dapat ditemukan di dekat konter check-in untuk banyak maskapai besar. Di terminal ini, individu dapat meninjau harga dan waktu penerbangan, dan membeli atau mengonfirmasi reservasi. Banyak kios memungkinkan pelanggan untuk mencetak boarding pass dan tanda terima pemeriksaan bagasi. Kios bandara mungkin menampilkan pengaturan mouse dan keyboard yang mirip dengan komputer desktop, atau menggunakan layar sentuh interaktif sehingga pelanggan dapat membuat pilihan dengan menekan pilihan di layar. Banyak terminal melayani pelanggan internasional dengan menawarkan informasi dalam sejumlah bahasa yang berbeda.
Kios swalayan dapat mengonfirmasi identitas pelancong dengan memintanya memasukkan nomor konfirmasi dan memasukkan kartu kredit yang digunakan untuk membeli tiket. Kios memiliki akses ke database informasi maskapai penerbangan, dan dapat segera mengakses profil dan informasi pembayaran. Jika terminal tidak dapat mengonfirmasi pembelian atau pelanggan tidak membawa kartu kreditnya, layar biasanya mengarahkan pelancong ke konter yang dicentang sehingga dia dapat berbicara dengan agen layanan pelanggan.
Kios bandara interaktif menawarkan banyak keuntungan bagi pelanggan dan karyawan maskapai. Terminal terkomputerisasi memungkinkan pelanggan untuk menghindari antrean panjang di konter tiket dan check-in untuk penerbangan mereka sesuai keinginan mereka sendiri. Agen layanan pelanggan dibebaskan dari beban memasukkan informasi secara manual dan memeriksa sejumlah besar penumpang sebelum penerbangan. Sebaliknya, mereka dapat membantu orang-orang yang mengalami kesulitan dengan kios dan mereka yang perlu mendiskusikan akomodasi khusus.
Banyak gerai ritel mendirikan stan yang dikenal sebagai kios untuk menyediakan barang dan jasa kepada pelanggan. Kios ritel bandara mungkin menjual suvenir, makanan ringan, koran, majalah, dan barang lainnya. Seorang karyawan perusahaan ritel atau maskapai penerbangan biasanya bekerja di kios untuk menjawab pertanyaan dan melakukan penjualan. Anjungan Tunai Mandiri adalah perlengkapan banyak kios, memungkinkan orang untuk menarik uang atau memeriksa saldo rekening bank mereka dengan segera.