Manajemen permainan adalah program yang mempersiapkan individu untuk melaksanakan tugas administratif untuk pendirian permainan seperti kasino. Program ini dapat melatih seseorang untuk menjadi manajer permainan, yang bertanggung jawab untuk mengelola staf, menangani keluhan, dan merawat tamu di lingkungan perjudian. Program manajemen permainan dapat bervariasi panjangnya dan dapat diambil di perguruan tinggi, kasino, atau online melalui lembaga terakreditasi. Kursus umumnya mencakup hukum permainan, akuntansi, dan pemasaran perhotelan.
Ketika seseorang berhasil menyelesaikan program manajemen game, dia mungkin menemukan pekerjaan di Las Vegas atau di lokasi lain di seluruh dunia tempat game ditemukan. Selain itu, program ini dapat mempersiapkan seseorang untuk karir lain di industri game. Ini mungkin termasuk operator pengawasan permainan yang bertanggung jawab untuk mengawasi keamanan dan manajer operasi permainan tingkat menengah yang mengawasi orang lain dan memastikan bahwa peraturan permainan dipatuhi. Selain itu, manajemen permainan dapat mempersiapkan seseorang untuk posisi lain termasuk manajer shift, analis keuangan kasino, manajer pit, atau tuan rumah kasino.
Program pelatihan mempersiapkan seseorang untuk menangani volume pelanggan yang besar serta permainan tertentu. Selain itu, beberapa program mempersiapkan individu untuk menyajikan minuman beralkohol dan menyiapkan makanan. Pelatihan dapat membantu mempersiapkan seseorang untuk menghadapi masalah karyawan yang mungkin timbul, seperti penyediaan perawatan kesehatan dan perlunya tindakan disipliner.
Untuk mendaftar di suatu program, umumnya seseorang membutuhkan ijazah sekolah menengah. Kursus berfokus pada operasi harian kasino atau perusahaan game. Topik yang mungkin dibahas meliputi pengocokan, metode pembayaran, dan penanda penerbitan. Untuk mengajarkan bagaimana kasino atau pendirian permainan berjalan, kursus juga dapat menangani pengawasan dan keamanan. Karena sebagian besar tempat perjudian buka sepanjang waktu, sepanjang tahun, manajemen permainan mengajarkan cara mengevaluasi kebutuhan staf.
Aspek lain yang mungkin tercakup dalam program permainan mungkin elemen psikologis dan bagaimana perjudian mempengaruhi pariwisata. Elemen psikologis dapat mencakup pro dan kontra dari industri game seperti perilaku kompulsif dan kecanduan judi. Pelatihan juga dapat membahas bagaimana permainan berdampak pada tingkat kejahatan serta ekonomi.
Sebuah program manajemen permainan melatih individu bagaimana menangani uang dan mungkin termasuk akuntansi keuangan, matematika, dan kursus komputer. Beberapa program mungkin juga menawarkan kursus kepemimpinan dan kelas komunikasi untuk membantu menangani pelanggan dan staf. Komponen lain dari program manajemen game mungkin termasuk magang yang diawasi. Magang menawarkan pengalaman langsung bekerja di tempat perjudian.