Seorang chief marketing officer, atau CMO, mengawasi seluruh operasi pemasaran perusahaan atau organisasi dan biasanya merupakan salah satu anggota tim eksekutif. Meskipun pekerjaan CMO mungkin tampak sangat terbatas, sering kali ia menggabungkan serangkaian strategi pemasaran dan penilaian yang menyertai strategi tersebut.
Tugas utama CMO mencakup tanggung jawab, dan pengawasan, periklanan, kesadaran merek, dan hubungan masyarakat. CMO juga dapat ditugaskan untuk mengidentifikasi kemitraan yang dapat menguntungkan perusahaan dan bahkan terlibat dalam beberapa upaya pemasaran ganda di mana kedua perusahaan dipromosikan.
Kemitraan ini sering terjadi antara perusahaan yang terkait, atau setidaknya memiliki beberapa pelanggan yang sama, tetapi tidak secara langsung bersaing satu sama lain. Dalam budaya populer, salah satu contohnya adalah makanan anak-anak di restoran cepat saji. Seringkali, studio film dan perusahaan hiburan akan berkolaborasi dengan restoran cepat saji untuk mempromosikan kedua merek tersebut. Meskipun beberapa asosiasi mungkin tidak begitu jelas, CMO yang baik akan dapat mengenali peluang ini.
Penilaian adalah bagian utama lain dari pekerjaan CMO. Dengan eksekutif mana pun, mereka harus melacak strategi mana yang berhasil dan cukup fleksibel untuk melakukan penyesuaian secepat mungkin. Karena bagian dari pekerjaan ini, banyak CMO tidak hanya memiliki cukup banyak pendidikan dalam prinsip-prinsip pemasaran, tetapi juga statistik.
Pendidikan dan pengalaman keduanya merupakan pertimbangan penting ketika perusahaan mencari CMO. Meskipun mungkin tergantung pada ukuran perusahaan, persyaratan umum adalah setidaknya 10 tahun pengalaman, dengan tingkat tanggung jawab yang meningkat. Biasanya, gelar sarjana juga merupakan persyaratan.
Pendidikan dan pengalaman ini seringkali dibalas dengan gaji yang besar. Bukan hal yang aneh bagi seorang CMO untuk menghasilkan enam angka. Iklan terbaru dari perusahaan yang mencari daftar gaji CMO sebesar $300,000 atau lebih.
Namun, dengan gaji tinggi datang harapan yang lebih tinggi. Business Week melaporkan bahwa rata-rata masa inap CMO adalah 26 bulan. Tim eksekutif lainnya mengharapkan CMO untuk menghasilkan hasil yang hampir seketika. Terkadang, harapan itu mungkin tidak mungkin. Membangun merek membutuhkan banyak kesabaran, tetapi dengan jumlah uang yang sering dihabiskan untuk kampanye pemasaran, kesabaran bukanlah kualitas yang umum.