Analisis penjualan adalah proses menentukan seberapa sukses perkiraan penjualan perusahaan dan cara terbaik untuk memprediksi penjualan di masa depan. Banyak perusahaan sekarang mempekerjakan tidak hanya grup penjualan dan pemasaran yang bertanggung jawab untuk peramalan, tetapi juga grup analitik yang bertanggung jawab untuk penambangan dan analisis data. Departemen penambangan data mencari hubungan dan tren dalam data, yang membantu penjualan, dan pemasaran untuk memberikan perkiraan yang lebih akurat tentang apa yang diinginkan pelanggan.
Beberapa perusahaan, bagaimanapun, dapat mengalihdayakan bagian penambangan data dari proses peramalan dan menggunakan output, atau analitik penjualan, untuk menentukan penjualan yang direncanakan di masa depan. Jenis analitik penjualan yang paling umum adalah analitik web dan analitik Google. Analisis penjualan web khusus untuk aktivitas konsumen di Internet. Untuk analisis web, data dikumpulkan terkait pengunjung ke situs web bisnis tertentu melalui analisis file log atau penandaan halaman. Informasi tersebut dianalisis untuk menentukan berapa banyak pengunjung yang ada, jumlah halaman dalam situs yang mereka kunjungi, dan apakah pembelian telah dilakukan.
Analisis file log mencakup jumlah tampilan halaman dan jumlah kunjungan atau sesi. Penandaan halaman melibatkan penghitung yang melacak jumlah pengunjung ke halaman web tertentu. Pelacakan terjadi dengan menggunakan proses yang dikenal sebagai penetapan cookie di mana setiap pengunjung menerima protokol Internet unik atau tag yang ditetapkan IP atau “cookie.” Perangkat lunak analitik penjualan kemudian mengkonsolidasikan informasi yang dikumpulkan sehingga para profesional prakiraan dapat mengidentifikasi tren dan memprediksi dengan lebih baik apa yang mungkin dibeli di masa depan.
Analisis Google adalah jenis analisis penjualan web yang dioperasikan melalui Google. Tidak seperti banyak perangkat lunak analitik penjualan lainnya, Google menyediakan statistik tanpa biaya. Pada tahun 2005, Google membeli Urchin Software Corporation, yang telah menjadi salah satu perusahaan analitik penjualan terbesar di industri ini. Google kemudian memodifikasi perangkat lunak Urchin yang ada untuk mengembangkan Google Analytics.
Google Analytics bekerja dengan melacak pengunjung melalui Google Analytic Tracking Code (GATC). Mirip dengan cookie, GATC mengumpulkan informasi seperti tampilan halaman dan jumlah kunjungan tetapi juga mampu membedakan antara bayar per klik, rujukan, dan pengunjung mesin pencari. Mengetahui dari mana pengunjung berasal memberikan profesional pemasaran dengan data yang kuat yang membantu mereka lebih memfokuskan upaya dan anggaran iklan mereka di area yang menguntungkan.
Pengunjung bayar per klik adalah pengiklan di situs web lain yang diklik pengunjung untuk mencapai situs web yang dilacak. Rujukan berarti pengunjung mengetahui situs web dan dengan sengaja mengetiknya langsung ke browser web untuk mencapai situs. Pengunjung mesin pencari tiba di situs web dengan mencari di situs seperti Google atau Yahoo lalu mengklik tautannya.