Telekonferensi bisnis adalah cara bertukar informasi dan ide antara orang-orang yang mungkin terpisah satu sama lain. Dengan penggunaan telekonferensi, orang-orang dalam koneksi yang jauh dan jauh dapat terhubung secara instan dengan orang lain, memfasilitasi pertukaran cepat dan membuat orang tetap terhubung. Teknologi ini semakin banyak digunakan di seluruh dunia karena orang-orang bergantung pada karyawan yang bekerja dari rumah serta karyawan yang berada di lokasi yang jauh dan kantor cabang yang terpencil.
Teknologi yang digunakan untuk telekonferensi sangat bervariasi. Teknologi paling dasar hanya mengandalkan telepon, menghubungkan beberapa telepon sehingga orang dapat berbicara di telepon sebagai satu kelompok. Telekonferensi bisnis juga dapat mencakup sistem audio yang lebih canggih, bersama dengan umpan video yang memungkinkan orang untuk melihat satu sama lain selama konferensi, dan umpan data sehingga orang dapat bertukar dokumen dan materi lain saat mereka konferensi.
Bisnis sering menemukan bahwa telekonferensi adalah alat yang berharga. Telekonferensi bisnis memungkinkan orang untuk mengadakan rapat dengan cepat dan memfasilitasi kehadiran karena setiap orang tidak perlu hadir di lokasi fisik yang sama. Orang dapat dengan mudah ditambahkan ke konferensi sesuai kebutuhan, dan bisnis dapat menggunakan alat seperti ruang konferensi, dengan orang-orang di lokasi berbeda bertemu bersama di beberapa ruang konferensi dan berbicara melalui umpan audio dan video.
Proyek besar seringkali memerlukan koordinasi upaya dari sejumlah orang yang mungkin tinggal di zona waktu yang berbeda, bekerja di lingkungan yang berbeda, dan beroperasi pada jadwal yang berbeda. Secara historis, orang dipaksa untuk melakukan perjalanan ke tempat pertemuan, atau menggunakan teknologi yang tidak benar-benar dirancang untuk konferensi untuk mencoba melakukan telekonferensi dengan orang-orang. Telekonferensi bisnis dapat diaktifkan dengan sangat cepat, memungkinkan orang untuk merespons dengan cepat situasi bisnis yang berkembang. Misalnya, anggota firma keuangan internasional dapat mengadakan konferensi dengan cepat ketika gejolak ekonomi muncul dengan sendirinya.
Beberapa perusahaan mengkhususkan diri dalam telekonferensi bisnis. Mereka dapat menginstal dan memelihara teknologi yang digunakan, termasuk teknologi aman untuk orang-orang yang perlu dapat mengadakan konferensi yang rahasia dan terlindungi. Dalam kasus lain, orang-orang di departemen teknologi informasi untuk sebuah perusahaan mungkin dapat mengembangkan sistem yang dapat memenuhi kebutuhan yang disesuaikan. Banyak komputer sekarang dilengkapi dengan alat telekonferensi dasar yang dapat digunakan orang untuk obrolan dan konferensi audio dan video. Orang juga dapat melakukan telekonferensi online di ruang obrolan aman dan lingkungan serupa, yang juga memberikan kesempatan untuk transfer file dan pertukaran tautan ke lokasi di Internet atau di server aman tempat data disimpan.