Sebuah perusahaan menggunakan tim komunikasi perusahaan untuk melayani sebagai penghubung antara bisnis dan masyarakat umum. Mungkin ada divisi internal dalam perusahaan yang dirancang untuk menyediakan layanan komunikasi, atau perusahaan pihak ketiga di luar mungkin dipekerjakan untuk melakukan tugas-tugas ini. Anggota tim komunikasi korporat memiliki tanggung jawab untuk menyampaikan pesan yang konsisten dari perusahaan kepada publik, anggota media, dan dalam beberapa kasus investor.
Profesional komunikasi terbaik adalah mereka yang tidak hanya akrab dengan bisnis dan strategi perusahaan, tetapi juga mereka yang mengetahui seluruh industri. Perwakilan media dapat menjadi sangat mendesak ketika ada pertanyaan seputar suatu peristiwa atau keadaan di sebuah perusahaan. Semakin banyak informasi yang dapat disampaikan oleh seorang profesional komunikasi, semakin baik. Eksekutif perusahaan tidak selalu tersedia untuk berkomentar dan akan bergantung pada kemampuan staf komunikasi untuk berbicara atas nama mereka.
Tidak seperti tim komunikasi korporat tradisional, divisi hubungan investor di sebuah perusahaan hadir untuk menjawab pertanyaan dari investor dan menginformasikan komunitas keuangan tentang peristiwa penting. Jika suatu perusahaan tidak memiliki tim hubungan investor, anggota divisi komunikasi korporat dapat mengisi peran ini. Ini bisa menjadi hasil dari ketidakhadiran jangka pendek dalam grup hubungan investor, atau bisa juga karena struktur perusahaan. Mempekerjakan personel komunikasi yang sangat fleksibel meningkatkan peluang keberhasilan dalam strategi ganda.
Karyawan di divisi komunikasi korporat harus memiliki keterampilan menulis yang kuat karena para profesional ini dapat dipanggil untuk menulis siaran pers tentang acara-acara penting perusahaan. Konten dalam siaran pers dapat menjalankan spektrum dan dapat mencakup informasi tentang merger, perubahan manajemen puncak, atau pengembangan produk baru. Juga, jika perusahaan tidak dapat menyediakan seorang eksekutif untuk media, seorang anggota staf komunikasi mungkin perlu mengeluarkan pernyataan publik atas nama perusahaan.
Mempekerjakan tim komunikasi korporat luar adalah pilihan yang digunakan oleh beberapa perusahaan; perusahaan ini dapat didefinisikan sebagai perusahaan hubungan masyarakat. Alasan untuk melibatkan perusahaan luar mungkin karena ukuran perusahaan dan sumber daya terlalu kecil untuk menyertakan tim komunikasi internal perusahaan. Perusahaan luar yang dekat dengan perusahaan tidak penting, tetapi berguna karena kepercayaan dan aksesibilitas adalah komponen kunci keberhasilan komunikasi perusahaan.