Berbagai jenis perangkat lunak penjualan langsung biasanya dirancang untuk mengatur berbagai bagian bisnis perwakilan penjualan. Program dan paket perangkat lunak ini dapat melacak penjualan dan inventaris, pelanggan, dan berbagai masalah bisnis lainnya. Dua jenis khusus perangkat lunak penjualan langsung adalah pemasaran multi-level (MLM) dan program perencanaan pesta. Perangkat lunak pemasaran multi-level biasanya memungkinkan perwakilan penjualan langsung untuk melacak semua agen yang bekerja di bawahnya, bersama dengan berbagai fitur lainnya. Perangkat lunak perencanaan pesta dapat mengotomatiskan banyak tugas yang diperlukan untuk teknik penjualan ini dan memudahkan untuk melacak pelanggan baru dan pembelian yang mereka lakukan.
Banyak perwakilan penjualan langsung bekerja tanpa dukungan langsung dari perusahaan penjualan langsung, dan beberapa bahkan menjalankan bisnis mereka sendiri yang berbeda. Untuk memfasilitasi ini, perangkat lunak penjualan langsung dapat membantu mengatur dan mengotomatisasi banyak aspek pekerjaan perwakilan. Program perangkat lunak terpisah dapat diperoleh untuk melakukan fungsi individu, atau suite dapat menangani banyak aspek yang diperlukan secara terpadu. Rangkaian perangkat lunak penjualan langsung ini sering kali dapat menyimpan detail klien, riwayat penjualan, dan penjualan yang tertunda. Kontrol inventaris dan alat manajemen pengiriman juga sering tersedia.
Jenis perangkat lunak penjualan langsung lainnya dapat melacak detail bisnis dari waktu ke waktu dan menghasilkan berbagai laporan. Program-program ini dapat berguna ketika mencari tahu berapa banyak uang yang telah dikotor dan terjaring, yang dapat digunakan untuk menentukan berapa banyak pajak penghasilan pribadi atau bisnis yang terutang. Laporan lain mungkin menunjukkan tren penjualan yang dapat membantu menentukan produk mana yang akan dipesan di masa mendatang.
Untuk perwakilan penjualan langsung yang bekerja di lingkungan pemasaran multi-level, perangkat lunak khusus dapat membantu melacak staf penjualan. Jenis perangkat lunak penjualan langsung ini seringkali dapat disesuaikan untuk berbagai struktur penjualan MLM yang berbeda untuk menunjukkan berapa banyak komisi yang harus dibayar oleh setiap tenaga penjualan. Mungkin ada fungsionalitas yang disertakan untuk melihat riwayat penjualan terperinci untuk setiap perwakilan atau untuk membuat catatan tentang mereka.
Perencanaan pesta adalah salah satu tugas khusus yang dapat dibantu oleh perangkat lunak penjualan langsung. Pesta penjualan adalah salah satu metode yang digunakan banyak agen penjualan langsung untuk mengumpulkan kelompok besar. Untuk itu, perangkat lunak jenis ini dapat digunakan untuk menyusun nama dan alamat serta membuat undangan. Beberapa perangkat lunak perencanaan pesta juga menyertakan fungsi khusus untuk membantu memesan pesta. Fitur lain dapat memungkinkan perwakilan penjualan menetapkan tunjangan untuk hadiah atau kredit tuan rumah, atau opsi pengiriman khusus untuk tamu pesta yang melakukan pembelian.