Layanan sumber daya manusia mencakup berbagai bantuan yang diberikan oleh organisasi dan konsultan eksternal untuk membantu perusahaan mengatasi kekhawatiran mengenai efisiensi dan efektivitas orang-orang yang mereka pekerjakan. Biasanya, tujuannya adalah untuk memaksimalkan kinerja dan potensi sumber daya manusia dalam suatu organisasi. Layanan yang diberikan sering kali mencakup layanan kepegawaian, pencarian eksekutif, rekrutmen, layanan penilaian dan verifikasi, manajemen bakat, manajemen SDM dan outsourcing, solusi perangkat lunak, layanan konsultasi dan penempatan. Sebagian besar penyedia layanan sumber daya manusia akan berspesialisasi dalam satu atau lebih bidang tersebut, tetapi jarang penyedia menawarkan bantuan di semua bidang utama ini. Karena lanskap kompetitif yang terus meningkat di antara staf yang memenuhi syarat dan calon karyawan, efisiensi dalam proses sumber daya manusia menjadi perhatian yang berkembang, yang merupakan faktor pendorong di balik layanan tersebut.
Penyedia layanan sumber daya manusia yang berspesialisasi dalam solusi kepegawaian dan tenaga kerja membantu organisasi dengan menyediakan personel yang memenuhi syarat berdasarkan kebutuhan. Melakukan hal itu dapat membantu organisasi mengurangi risiko yang terkait dengan mempekerjakan karyawan penuh waktu yang mungkin tidak berhasil, sementara juga mengurangi overhead yang terkait dengan perekrutan, pelatihan, dan penempatan staf pada posisi yang mungkin hanya bersifat sementara. Karyawan pada gilirannya dapat memperoleh manfaat dengan jadwal yang lebih fleksibel, pengalaman kerja yang beragam, dan potensi untuk menemukan perusahaan yang tepat untuk bekerja sebelum memasuki komitmen jangka panjang.
Penyedia manajemen bakat biasanya membantu organisasi mempertahankan bakat yang telah mereka investasikan. Jenis layanan sumber daya manusia ini berfokus pada bidang-bidang utama, seperti merancang paket kompensasi yang tepat, menyediakan lingkungan kerja yang tepat, dan menangani masalah karyawan secara efektif. Pencarian eksekutif di sisi lain adalah layanan yang membantu organisasi menemukan dan merekrut eksekutif terbaik untuk memimpin perusahaan pada waktu tertentu. Berdasarkan premis bahwa tipe pemimpin yang berbeda diperlukan pada berbagai tahap pertumbuhan organisasi, perusahaan pencari eksekutif biasanya mewakili kumpulan eksekutif yang beragam dan memahami kekuatan dan kelemahan mereka.
Penyedia perekrutan membantu organisasi dalam memaksimalkan upaya perekrutan mereka, yang biasanya terdiri dari membantu seluruh proses perekrutan dan perekrutan. Penyedia penilaian dan verifikasi biasanya mengambil proses yang memakan waktu dan mahal untuk menilai kandidat potensial untuk pekerjaan tertentu dan memverifikasi latar belakang atau kandidat yang diidentifikasi sebagai kecocokan yang tepat. Perusahaan perangkat lunak yang berspesialisasi dalam layanan sumber daya manusia membantu organisasi dalam menyimpan, mengakses, menganalisis, dan membuat keputusan tentang data yang terkait dengan penggunaan sumber daya manusia secara efektif di dalam organisasi.
Outsourcing sumber daya manusia dan manajemen terkait juga merupakan layanan penting yang ditawarkan oleh penyedia sumber daya manusia, khususnya untuk organisasi yang lebih kecil. Proses seperti itu biasanya mencakup pengambilalihan beberapa atau semua fungsi SDM mulai dari perekrutan hingga pemrosesan penggajian dan pemberhentian karyawan. Konsultasi, bagaimanapun, biasanya merupakan layanan yang paling luas yang disediakan. Ini sering mencakup penyedia layanan sumber daya manusia yang masuk ke perusahaan, menganalisis semua operasi dan proses sumber daya manusia, mengidentifikasi kekurangan, membuat rekomendasi, dan menerapkan rekomendasi tersebut ketika diberi wewenang untuk melakukannya.