Apa Itu Hotline Pelapor?

Hotline Whistleblower adalah program komunikasi audio khusus yang memungkinkan individu untuk melaporkan aktivitas ilegal tanpa mengharuskan penelepon untuk mengungkapkan identitas mereka. Biasanya, hotline tersebut berupa nomor telepon khusus yang dapat dihubungi untuk melaporkan segala sesuatu mulai dari penggelapan, perdagangan orang dalam, atau jenis dugaan penipuan lainnya. Gagasan di balik hotline whistleblower adalah untuk menyediakan sarana bagi warga yang bersangkutan untuk memperingatkan pihak berwenang atas dugaan penipuan ekonomi tanpa menempatkan diri mereka dalam bahaya apa pun.

Sebuah hotline whistleblower tradisional terstruktur dengan nomor telepon yang dapat digunakan untuk menyerang pihak berwenang atau bahkan kelompok pengawas dalam industri tertentu ketika ada kecurigaan dari beberapa jenis kegiatan penipuan yang terjadi. Ada juga contoh perusahaan yang memilih untuk membuat hotline jenis ini untuk penggunaan internal, sehingga memungkinkan orang-orang di dalam organisasi untuk melaporkan perilaku mencurigakan tanpa takut kehilangan pekerjaan. Ketika tip diterima dari pelapor, informasi tersebut diselidiki, sehingga memungkinkan untuk menentukan apakah sebenarnya ada jenis aktivitas penipuan yang terjadi. Jika sesuatu yang ilegal terdeteksi, informasi beserta bukti pendukung yang diberikan melalui hotline whistleblower dapat ditenderkan ke lembaga penegak hukum yang sesuai.

Seiring dengan penggunaan komunikasi telepon tradisional sebagai dasar untuk menghubungi hotline whistleblower, ada juga pilihan untuk memasukkan penggunaan transmisi email ke dalam proses. Individu yang yakin ada alasan untuk mencurigai bahwa semacam penipuan sedang terjadi dapat membuat akun email anonim, kemudian menggunakan akun tersebut untuk mengirim email ke alamat yang disediakan oleh hotline yang menguraikan aktivitas yang dicurigai. Alternatifnya adalah situs web yang memungkinkan pesan diketik dan diteruskan ke alamat email tanpa mengharuskan pengirim memberikan jenis identifikasi apa pun. Beberapa struktur hotline bahkan memungkinkan penerimaan surat siput sebagai pilihan bagi orang-orang yang takut diidentifikasi karena jejak yang ditempatkan pada panggilan telepon atau komunikasi online.

Meskipun kotamadya atau bisnis dapat membuat hotline pelapor yang dikelola secara internal, fungsi ini juga dapat dialihdayakan ke pihak ketiga. Dalam beberapa kasus, ini mungkin lebih disukai, karena individu yang menggunakan hotline mungkin menganggap kehadiran pihak ketiga sebagai lapisan perlindungan lain agar tidak teridentifikasi. Perusahaan yang menyediakan layanan hotline whistleblower biasanya menawarkan pilihan nomor telepon bebas pulsa, alamat email, dan bahkan situs web yang dikonfigurasi untuk tidak mengumpulkan data yang dapat mengidentifikasi individu yang memulai kontak.