Ada beberapa jenis layanan benchmarking yang tersedia. Beberapa yang paling populer termasuk strategis, fungsional, proses, dan benchmarking internal atau eksternal. Meskipun masing-masing berfokus pada area tertentu, mereka kadang-kadang dapat tumpang tindih. Beberapa perusahaan mungkin juga ingin melakukan proses benchmarking di lebih dari satu area ini. Banyak perusahaan yang menawarkan layanan benchmarking akan menawarkan beberapa jenis pendekatan yang berbeda.
Layanan benchmarking strategis adalah yang paling umum digunakan oleh organisasi. Ini memberi mereka pandangan umum yang luas tentang cara bisnis di beberapa jenis industri yang berbeda bersaing. Metode ini sering digunakan oleh perusahaan yang ingin meningkatkan kinerja mereka secara umum. Ini adalah proses komprehensif yang memberikan perhatian yang cukup merata pada berbagai masalah, berbeda dengan penargetan dan pemecahan masalah khusus.
Layanan benchmarking fungsional lebih spesifik. Mereka dimaksudkan untuk membantu meningkatkan operasi secara keseluruhan dengan berfokus pada satu proses karena berfungsi di berbagai departemen. Sering kali lebih mudah untuk membuat perbaikan di seluruh perusahaan ketika itu dilakukan pada elemen yang ditemukan di semua area bisnis. Setelah kesamaan itu ditemukan, perbedaan antara berbagai departemen biasanya tidak menjadi hambatan untuk kemajuan.
Layanan pembandingan proses cenderung berfokus pada beberapa bisnis utama yang mengikuti praktik terbaik yang diakui. Dengan menemukan dan mengamati kualitas baik yang spesifik dari perusahaan-perusahaan ini, sebuah bisnis dapat menentukan elemen mana yang dapat diadopsi dan bagaimana ia dapat menyusun operasinya sendiri untuk memenuhi atau naik di atas hasil perusahaan lain. Jenis pembandingan ini sering dialihdayakan untuk memecahkan masalah spesifik jangka pendek.
Layanan benchmarking internal digunakan untuk menentukan praktik terbaik dalam suatu organisasi. Hal ini dilakukan dengan membandingkan beberapa aspek dari departemen yang berbeda. Ini biasanya salah satu layanan benchmarking termudah untuk dilakukan karena perusahaan memiliki akses ke informasi sensitif yang akan sulit, jika bukan tidak mungkin didapat dari sumber eksternal.
Proses benchmarking eksternal, juga dikenal sebagai best-in-class, lebih kompleks daripada benchmarking internal karena beberapa alasan. Ini adalah praktik mempelajari praktik terbaik dari perusahaan teratas di industri. Menemukan, memverifikasi, dan menganalisis informasi ini dapat menjadi proses yang memakan waktu. Tidak ada jaminan bahwa informasi yang cukup akurat akan ditemukan. Untuk alasan ini, ini adalah salah satu jenis benchmarking yang paling baik diserahkan kepada profesional yang berpengalaman.