Taktik pemasaran yang efektif mencakup tiga komponen dasar untuk membuat bisnis sukses: daya tarik; konversi; dan retensi. Tujuannya biasanya termasuk menarik pelanggan baru, mengubah klien pesaing, dan mempertahankan pelanggan saat ini. Campuran dari ketiganya umumnya memberikan keunggulan bisnis atas perusahaan lain yang menawarkan produk atau layanan serupa. Taktik pemasaran dimulai dengan sebuah ide, atau strategi pemasaran, yang mengarah pada tindakan di ketiga bidang tersebut.
Salah satu faktor terpenting dalam taktik pemasaran atraksi adalah pengenalan nama, biasa disebut branding, sehingga calon pelanggan menjadi akrab dengan layanan atau produk. Eksekutif bisnis memperkirakan dibutuhkan sekitar 10 kontak dengan pelanggan sebelum dia benar-benar membeli sesuatu. Langkah pertama adalah mengidentifikasi audiens yang diharapkan bisnis untuk menarik dan menggunakan taktik pemasaran untuk menjangkau kelompok itu.
Atraksi biasanya merupakan segmen pemasaran yang paling mahal dan memakan waktu. Beberapa perusahaan menggunakan taktik pemasaran gerilya sebagai cara yang tidak konvensional untuk menginvestasikan lebih banyak usaha dan energi daripada uang. Pemasaran gerilya memberikan bisnis eksposur yang luas ke banyak calon pelanggan melalui strategi seperti stiker bumper, open house, atau T-shirt yang menampilkan logo dan slogan iklan.
Media sosial menawarkan cara lain yang populer untuk membuat kilatan iklan yang dapat dilihat oleh khalayak luas. Situs web dapat menargetkan orang-orang yang sudah memiliki minat pada produk yang ditawarkan untuk dijual. Mereka juga dapat menarik pelanggan pesaing dan memberi tahu pelanggan saat ini tentang penjualan atau promosi. Buletin online mewakili taktik pemasaran murah yang mungkin mencakup daya tarik, konversi, dan tujuan retensi bisnis.
Taktik pemasaran konversi bertujuan untuk meyakinkan calon klien agar bertindak cepat untuk menelepon atau membeli produk. Strategi ini biasanya menawarkan produk atau layanan untuk waktu yang terbatas dengan harga khusus dan mencoba meyakinkan seseorang bahwa dia membutuhkan produk tersebut. Saat menggunakan Internet untuk upaya konversi, promosi mungkin ditautkan ke situs Web lain untuk menyesuaikan upaya pemasaran kepada orang-orang yang secara rutin membeli produk.
Taktik pemasaran retensi biasanya paling murah, tetapi kadang-kadang diabaikan demi teknik tarik-menarik dan konversi. Mempertahankan pelanggan saat ini atau masa lalu dapat menyebabkan rujukan dan klien baru. Pakar riset pasar merekomendasikan untuk tetap berhubungan dengan pelanggan melalui buletin atau daftar email. Salah satu taktik yang mungkin berhasil adalah menawarkan diskon atau hadiah kepada pelanggan untuk setiap rujukan. Gagasan lain yang menghargai loyalitas melibatkan mensponsori acara untuk pelanggan saat ini dan meminta setiap orang untuk membawa tamu.