Program perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) yang dihosting adalah alat berbasis Internet yang menggunakan teknologi komputer untuk membantu perusahaan mengelola proses bisnis mereka, mulai dari akuntansi, inventaris, hingga sumber daya manusia. Dengan ERP yang dihosting, perangkat lunak dikelola oleh pihak ketiga, vendor ERP, daripada diinstal pada komputer klien. Klien mengakses sistem melalui Internet.
Jenis ERP ini dianggap oleh banyak orang sebagai solusi ideal untuk usaha kecil yang mungkin kekurangan sumber daya keuangan dan manusia untuk mendukung sistem ERP mereka sendiri. Dengan ERP yang dihosting, klien tidak dikenakan biaya tambahan untuk mempekerjakan profesional teknologi informasi (TI) untuk memelihara sistem atau biaya untuk membeli komputer mainframe untuk menjalankan sistem. Mereka juga tidak perlu membayar biaya lisensi perangkat lunak.
ERP yang dihosting menawarkan fleksibilitas yang lebih besar daripada menginstal perangkat lunak pada sistem perusahaan itu sendiri, sehingga pelanggan tidak perlu khawatir untuk terus menskalakan perangkat lunak karena kebutuhan bisnis mereka berubah. Cukup mudah untuk membeli lebih banyak komponen jika perusahaan ingin menambahkan lebih banyak fitur. Perusahaan juga menghemat uang karena mereka hanya dapat membeli fitur yang mereka butuhkan, daripada berinvestasi dalam sistem yang rumit dan mahal yang lebih dari yang mereka butuhkan atau dapat tangani. Mereka juga tidak perlu khawatir untuk mengganti sistem saat mereka tumbuh lebih besar atau saat sistem yang lebih baik tersedia. Sebaliknya, vendor ERP memperbarui sistem.
Klien sering dapat menyesuaikan ERP yang dihosting untuk tampilan dan penggunaan yang lebih efisien, menentukan fitur apa yang mereka inginkan di setiap komponen. Beberapa solusi ERP yang dihosting juga dapat disinkronkan ke program email atau ke perangkat seperti personal digital assistant (PDA) dan ponsel, sehingga program dapat diakses di mana saja, kapan saja. ERP yang dihosting memungkinkan pengguna untuk mengelola proses bisnis mereka dari komputer mana pun, sehingga mereka dapat melakukan segalanya mulai dari memantau permintaan pesanan hingga mengelola dan melacak alur kerja.
Banyak vendor telah lama menawarkan layanan ERP yang dihosting sebagai bagian dari paket outsourcing TI yang lebih besar, tetapi menawarkan ERP mandiri adalah tren yang lebih baru. Beberapa perusahaan menawarkan ERP host gratis, dan yang lain mengenakan biaya bulanan untuk akses. Biaya bulanan mungkin tarif tetap atau dapat bervariasi berdasarkan jumlah pengguna.
Namun, versi gratis dari ERP yang dihosting mungkin memiliki keterbatasan, seperti hanya dapat diakses oleh satu orang pada satu waktu. Bahkan versi berbayar mungkin tidak cocok untuk semua bisnis. Beberapa penyedia hanya menawarkan versi yang diperkecil dari sistem mereka yang lebih komprehensif untuk bisnis kecil, dan vendor lain menawarkan solusi yang dibuat khusus untuk bisnis kecil.