Blog afiliasi adalah blog yang ditulis bersama dengan perusahaan, dan secara resmi berafiliasi dengan perusahaan tersebut. Biasanya selalu ditulis oleh seorang karyawan yang berwenang untuk berbicara atas nama perusahaan. Sebuah blog afiliasi dapat menjadi cara yang bagus untuk menjangkau pelanggan, dan untuk memberikan putaran yang lebih pribadi pada interaksi bisnis.
Sebuah blog afiliasi mungkin relatif biasa, dan dapat ditulis oleh hanya satu karyawan atau sekelompok karyawan. Merupakan tanggung jawab mereka untuk mengkomunikasikan berita yang relevan kepada pembaca blog perusahaan, yang ditulis dengan cara yang profesional namun penuh percakapan. Topik yang tercakup dalam blog mungkin sesuatu seperti pekerjaan sukarela perusahaan di komunitas, berita tentang perekrutan atau promosi baru, atau informasi tentang cara perusahaan mencoba untuk go green, hanya untuk menyebutkan beberapa topik.
Sangat penting untuk berhati-hati dalam blog afiliasi untuk tidak secara tidak sengaja menyinggung siapa pun atau kehilangan bisnis. Topik umumnya harus ringan dan menghibur, tidak dimaksudkan untuk memicu diskusi atau argumen yang mendalam. Pelanggan, investor, dan bahkan pencari kerja, dapat memeriksa blog afiliasi untuk mempelajari apa yang terjadi di dalam perusahaan, dan bagaimana perusahaan berencana untuk melanjutkan dan membangun kesuksesannya, bukan untuk terlibat dalam diskusi yang rumit.
Ketika sebuah perusahaan mencoba membuat blog afiliasi, penting untuk membuat blog mudah dinavigasi dan dimengerti. Jika sebuah perusahaan memilih untuk menjual produknya melalui blognya, itu harus dibuat jelas ketika pelanggan membaca entri blog versus membaca promosi penjualan. Banyak perusahaan juga beriklan di blog afiliasi mereka, tetapi sekali lagi, penting untuk memastikan bahwa blog tersebut menghibur untuk dibaca, dan bukan hanya tempat untuk iklan tambahan.
Beberapa blog afiliasi mengizinkan komentar dan umpan balik dari pelanggan, sementara yang lain memilih untuk tidak melakukannya. Ini terserah perusahaan, dan tergantung pada jenis lingkungan yang ingin diciptakan, tetapi ini bisa menjadi cara yang bagus bagi pelanggan untuk secara informal meninggalkan umpan balik tentang produk dan layanan pelanggan. Perusahaan dapat mendengar langsung dari konsumen ketika mereka senang atau tidak senang, dan dapat segera mengambil langkah untuk memperbaiki masalah. Atau tentu saja, ini bisa berdampak negatif pada perusahaan juga, jika blog berubah menjadi kumpulan komentar negatif. Ketika semua poin ini dipertimbangkan, blog afiliasi bisa menjadi pilihan tepat bagi perusahaan untuk menjangkau pelanggannya.