Teknik kelompok nominal adalah metode pengambilan keputusan yang dapat bertindak sebagai alternatif metode pemungutan suara tradisional. Dalam pemungutan suara tradisional, solusi seringkali diputuskan oleh mayoritas. Metode kelompok nominal, di sisi lain, memungkinkan masing-masing peserta untuk memberikan solusi dan alasan mengapa solusi mereka dapat memecahkan masalah dengan baik. Teknik ini dapat memungkinkan untuk tingkat yang lebih besar dari diskusi antara anggota kelompok dan dapat menghasilkan solusi yang terdiri dari ide-ide yang disajikan oleh masing-masing peserta.
Saat mempraktikkan teknik kelompok nominal, setiap anggota kelompok memiliki kesempatan untuk mempresentasikan solusi dari suatu masalah. Seorang peserta dapat menjelaskan bagaimana dia sampai pada solusi ini dan bagaimana hal itu berpotensi bermanfaat. Seorang moderator membuat daftar solusi dan dapat membuang solusi yang merupakan duplikat dari ide lain.
Setelah anggota kelompok membuat daftar solusi, pemungutan suara dilakukan. Untuk mencapai keputusan yang cepat, solusi peringkat tertinggi dapat diadopsi oleh suatu kelompok. Namun, banyak pendukung teknik kelompok nominal memilih untuk mendorong diskusi daripada pemungutan suara yang dihitung.
Diskusi oleh anggota kelompok nominal dapat memungkinkan peserta untuk merasakan manfaat dan kekurangan dari setiap solusi yang sebelumnya tidak mereka sadari. Beberapa mediator mencoba membuat solusi hibrida berdasarkan fitur solusi yang berbeda. Dengan melakukan itu, mediator dapat menciptakan solusi yang mengatasi masalah utama setiap anggota kelompok.
Pendukung teknik kelompok nominal percaya bahwa metode ini dapat memberikan nilai yang sama pada pendapat setiap individu. Dalam banyak situasi, satu atau dua individu mungkin mendominasi percakapan, menutupi gagasan yang ditawarkan oleh anggota kelompok yang kurang vokal. Teknik kelompok nominal memastikan bahwa setiap peserta memiliki kesempatan untuk mempresentasikan perspektifnya.
Individu yang berurusan dengan materi pelajaran yang kontroversial atau memecah belah juga bisa mendapatkan keuntungan dari teknik kelompok nominal. Jenis diskusi ini dapat memanas, dan pengambilan keputusan kelompok nominal dapat memungkinkan peserta untuk lebih memahami sudut pandang rekan kerja mereka. Banyak peserta kelompok nominal menemukan bahwa individu dengan siapa mereka tidak setuju sebenarnya memiliki tujuan dan perhatian yang sama.
Kritikus teknik kelompok nominal percaya bahwa itu tidak efektif untuk menangani masalah yang kompleks. Metode ini memungkinkan anggota untuk mendiskusikan hanya satu masalah dan solusi yang sesuai pada suatu waktu. Masalah dengan berbagai aspek berada dalam bahaya penyederhanaan yang berlebihan. Yang lain percaya bahwa teknik ini membutuhkan terlalu banyak struktur karena pertemuan kelompok nominal harus direncanakan sebelumnya. Hal ini dapat membuat teknik kelompok nominal menjadi pilihan yang buruk bagi individu yang perlu menyelesaikan masalah dengan cepat.