Tredje parts inkassoföretag kallas också inkassobyråer, och de anlitas av kreditföretag och andra företag för att driva in betalningar på skulder som har blivit betydligt förfallna. Ibland är låntagaren fortfarande skyldig pengar till den ursprungliga borgenären, medan andra gånger kommer inkassobyrån faktiskt att köpa kontot och låntagaren är skyldig pengar direkt till dem. Dessa inkassoföretag kommer att använda ett antal olika metoder för att försöka samla in.
När ett kreditkonto väl har förfallit, kommer kontot ofta att säljas till en inkassobyrå eller så kommer byrån helt enkelt att behållas av kreditgivaren för att samla in på kontot. Inkassoföretagen kommer sedan att påbörja försök att försöka driva in medlen. De kommer vanligtvis att skicka brev med posten och ringa många telefonsamtal i ett försök att få låntagaren att betala. Det finns lagar som reglerar mängden och typerna av telefonsamtal som inkasserare kan göra.
I USA är det till exempel olagligt för tredje parts inkassoföretag att ringa före kl. 8 eller efter kl. 9, eller att bete sig kränkande eller på ett hotfullt eller trakasserande sätt i telefonen. De får inte kontakta vänner, familjemedlemmar eller arbetskamrater förutom för att få ett telefonnummer eller bostadsort för gäldenären. De får inte dela information om skulden eller rapportera den till någon annan kreditbyrå. Inkassoföretag följer inte alltid dessa regler och det är upp till gäldenären att anmäla företaget till myndigheter.
Dessa inkassoföretag från tredje part finns eftersom kreditföretag ofta inte har tid eller resurser att hantera många förfallna konton. Det fungerar ofta till kreditföretagens fördel att låta en tredje part sköta inkassoprocessen, eftersom de är mer benägna att få resultat och samla in de pengar som är skyldiga, vilket sparar tid och pengar för kreditföretaget. Detta gäller ofta även om inkassoföretagen har tillstånd att reglera kontot för en mindre andel av de pengar som är skyldiga.