En telefonsvarare med flera linjer är en enhet som svarar på telefoner automatiskt för privatpersoner eller företag. Maskiner som kan svara på mer än en linje samtidigt är användbara för de med två eller flera telefonlinjer och gör det möjligt för flera uppringare att nå ett automatiskt meddelande samtidigt. Dessa maskiner kan användas som en första kontaktpunkt eller de kan användas för att spela in meddelanden som lämnats av uppringare som inte kan nå en person. För det mesta spelar en telefonsvarare in meddelanden i digitalt format, även om mikroband också kan användas.
Även om personer med flera telefonlinjer kan använda en telefonsvarare med flera linjer, finns dessa enheter vanligtvis i företag. De extra linjerna i en telefonsvarare med flera linjer gör att ett antal personer kan ringa ett enda nummer samtidigt utan att få en upptagetsignal. Valfritt antal linjer kan kopplas till en av dessa maskiner. Antalet inkommande linjer som behövs beror på antalet samtal som en person eller företag tar emot.
Det finns ett antal olika anledningar till att använda en telefonsvarare med flera linjer. En anledning är att svara på inkommande samtal. Telefonsvarare med flera linjer kan hälsa uppringare med ett förinspelat meddelande, hålla dem i vänteläge tills en representant är tillgänglig, eller så hjälper de uppringare att vända sig till rätt avdelning så att färre receptionister behövs. De kan också ta emot meddelanden för en person eller ett företag när ingen är tillgänglig för att ta emot samtalen.
En av två tillgängliga typer av telefonsvarare, en telefonsvarare med flera linjer, är en fysisk enhet som förvaras i lokalerna för den person eller företag som använder den. Även om inkommande och utgående meddelanden ofta kan nås genom att ringa in och ange en självvald kod, nås meddelandena vanligtvis på den fysiska maskinen. Röstbrevlådetjänster kan också svara på flera linjer även om de maskiner som behövs för att köra dessa tjänster förvaras på avlägsna platser.
Utgående meddelanden och meddelanden inspelade av personer som ringer in till en telefonsvarare med flera linjer kan lagras digitalt eller på fysiska enheter. Mikroband är den huvudsakliga typen av fysisk inspelningsenhet som används idag, även om standardband också kan användas. Digitala inspelningar lagras på små, omskrivbara enheter. När en person lyssnar på ett meddelande på en av dessa enheter kan meddelandet raderas eller lagras för senare. Band kan tas ut ur telefonsvararen när de är fulla och lagrade eller så kan de spolas tillbaka och tejpas över.