BitPim är ett gratis program med öppen källkod designat för att tillåta användare att utföra olika funktioner för att anpassa mobiltelefoner som bär Qualcomm CDMA-kretsuppsättningen. Till exempel kan människor använda det här programmet och rätt kabel för att ladda upp en ringsignal som de har skapat på sina datorer direkt till telefonen utan att behöva en onlinetjänst. Detta möjliggör gratis anpassning, tillsammans med maximal flexibilitet för kreativitet. En personlig ringsignal för mobiltelefon kan vara en hund som skäller, några rader att välja mellan från ett favoritprogram eller en favoritfilm eller en grupp vänner som ropar ditt namn.
Förutom att ladda upp ringsignaler tillåter BitPim också användare att installera bakgrundsbilder, göra ändringar i telefonboken och ändra kalendern. Användbarheten av detta program beror på telefonens modell och hur långt utvecklarna har kommit med att dokumentera olika hack för modellen. Programmets webbplats noterar att i de flesta fall är mobiltelefondokumentation inte tillgänglig för utvecklare av BitPim att referera till, vilket ökar svårigheten att ge instruktioner. Av denna anledning är inte alla hack tillgängliga för alla telefoner.
Användare kan gå med i en e-postlista på sajten för att kommunicera med andra och dela kunskap om att använda programmet. Detta sätter dem i kontakt med varandra för att maximera problemlösningen. Det finns också en supportsida på programmets hemsida med länkar till webbarkiv som rör BitPim-frågor. Användare uppmanas att kontrollera dessa arkiv för att få svar innan de ställer en fråga till e-postlistan.
Webbplatsen uppmanar användare att endast ladda ner programmet från BitPim.org, eftersom det inte kan tala om integriteten hos kopior som arkiveras någon annanstans. Liksom andra gratis, öppen källkodsprogram, kommer BitPim med inga garantier eller garantier direkt eller underförstått. Även om det kan vara ett mycket praktiskt program, är det viktigt att notera att ändringar av en mobiltelefon med detta program sannolikt kommer att ogiltigförklara tillverkarens mobiltelefongaranti. Dessutom kan misslyckade ändringar göra en mobiltelefon värdelös. Därför används BitPim enbart på användarens risk.