En telefonsvarare med två linjer hanterar samtal till två olika telefonnummer. Sådan utrustning kan vara användbar för små företag och hemmakontor där det kan vara nödvändigt att ha två telefonlinjer för att hantera olika typer av samtal. Andra maskiner kan hantera ännu fler linjer och kan erbjuda mer funktionalitet för medelstora till stora företag med mer krävande behov. Det är vanligtvis möjligt för konsumenter att installera och programmera sin utrustning på egen hand, utan hjälp från en telefonspecialist.
Denna utrustning är designad för att hantera båda linjerna samtidigt, spela ett inspelat meddelande och spela in röstdata när uppringare vill lämna meddelanden. Det är också möjligt att ändra de utgående meddelandena oberoende om olika meddelanden krävs för olika linjer. Vissa kan dirigera samtal till brevlådor, sätta in röstbrevlådan direkt i boxar kopplade till specifika personer för att göra samtalshanteringen enklare. De kan lagra meddelanden på obestämd tid tills telefonsvararen med två rader tar slut, vid vilken tidpunkt den raderar äldre meddelanden för att göra plats för nya.
Historiskt sett använde denna utrustning band, vilket kunde orsaka problem med hämtning och kontroll av meddelanden. De flesta moderna telefonsvarare med två linjer är digitala, vilket ger mer utrymme för informationslagring och är dessutom lättare att hantera. Användare kan hoppa över, spela upp och långsamma meddelanden efter behov förutom att ta emot samtal för olika brevlådor. Maskinen kan också ha en display för att visa uppringarens identifiering och annan information som kan vara viktig.
Att ställa in en telefonsvarare med två linjer kräver att båda linjerna kopplas in i utrustningen och att den programmeras för önskade funktioner. Ett standardmeddelande kan spelas upp när inget har spelats in eller maskinen har återställts. Annars kan användare anpassa det utgående meddelandet såväl som postlådeinställningarna, om denna funktion är tillgänglig. För användare som vill lagra gamla meddelanden utan att oroa sig för att få ont om utrymme är det viktigt att välja en tvåradstelefonsvarare som kan ansluta till en större lagringsenhet eller som har flyttbara lagringsmedia för meddelandearkivering.
Flerlinjefunktionalitet kan vara tillgänglig på vissa telefonsvarare, vilket möjliggör hantering av fler än två linjer. Detta kan komma med funktioner som mer lagringsutrymme, brevlådor och så vidare för att öka flexibiliteten för användaren. Baskostnaderna för olika typer av enheter kan variera avsevärt. Köpare kanske vill fundera på hur och när deras företag kan expandera när de bestämmer sig för vilken typ av telefoniutrustning de ska köpa, eftersom ett smart originalsyfte kan förlänga tiden mellan nödvändiga uppgraderingar.