Oavsett om det är en del av ett kundreskontrakontor eller i centrum för en inkassobyrå, kan programvara för inkasso av hög kvalitet effektivisera processen och samordna register så att bättre beslut kan fattas. När du väljer ett programpaket för inkasso måste du tänka på verksamhetens behov. Många extra funktioner kan lägga till kostnader utan att tillföra värde, och den extra komplexiteten kan göra systemet svårare att använda.
När du väljer programvara för inkasso, bör du överväga kompetensbasen för de personer som mest sannolikt kommer att använda programmet och hur mycket programmet kommer att användas. De som är mindre bekanta med inkasso kanske vill ha ett enkelt program med lättförståeliga funktioner, speciellt på ett kontokontor där inkasso bara är en del av jobbet. Om du väljer programvara för en inkassobyrå, å andra sidan, kan du hitta sådana strömlinjeformade system begränsande och kanske behöva leta efter ett mer omfattande programvarupaket för inkasso.
Spårnings-, rapporterings- och ledningsfunktioner är sannolikt kritiska. Se till att välja ett system som presenterar information på ett sätt som är användbart och kan förstås. Ett bra inkassopaket kan uppdatera och samordna information från flera filer snabbt och enkelt, så att relevant information kan tas fram direkt.
Teknisk support kan vara viktig, särskilt när systemet konfigureras första gången eller efter andra ändringar av ditt datorsystem. Detta är särskilt viktigt för mindre företag utan IT-personal. Om ingen på ditt kontor är kunnig om datorer, se till att ditt inkassopaket har bra stöd.
Hosted system, där inkassoprogramvaran nås online för en månadsavgift, kan vara värt att överväga. Utan dyra programvarupaket eller uppdateringar att köpa kan ett värdsystem vara ett attraktivt, underhållsfritt alternativ för vissa företag. För småföretag utan IT-specialist kan detta vara bra värde. Andra företag föredrar dock att behålla ägandet och kontrollen över sina system.
Priset kommer sannolikt att vara en faktor också, men det bör inte vara det första du överväger. Ett billigt paket är inte bra för pengarna om systemet inte fungerar bra. Leta istället först efter programvara som uppfyller dina behov, jämför sedan priserna bland dessa och tänk efter två gånger innan du köper lyxprogram med imponerande funktioner som sannolikt inte kommer att användas. Det lönar sig att shoppa runt, och erbjudanden kan hittas, så kontakta flera leverantörer för att leta efter de bästa priserna du kan få.