Det finns kanske lika många förhandlingstaktik som det finns människor som förhandlar om situationer. Några viktiga förhandlingstaktiker inkluderar att sätta mål, hålla sig till en brytpunkt och hålla slutmålet i åtanke. Olika situationer kräver olika taktik så en bred förståelse av de olika metoderna kan vara nyckeln till att få en framgångsrik förhandling.
Det är vanligtvis viktigt för förhandlare att komma över sin rädsla eller motvilja mot att förhandla från början. I de flesta fall kommer en förhandlare bara att göra det här jobbet under en kort tid, och kommer sedan förhoppningsvis gå därifrån med viss fördel. Ofta är det värsta en förhandlare kan göra att säga ”nej” i början och vägra att förhandla alls.
En bra förhandlare kommer vanligtvis att göra sina läxor i förväg. De kommer att bestämma vad de vill ha ut av affären och vad de skulle vara villiga att avstå från. Att bli bekväm med förhandlingstaktik som passar dem bäst kan vara nyckeln till ett framgångsrikt resultat. Till exempel, om de förhandlar om priset på en produkt, kan shoppa runt i förväg och ta med en detaljerad lista eller utskrift hjälpa till med förhandlingen.
De flesta förhandlare kommer att sätta sin brytpunkt innan de går in i förhandlingar. En brytpunkt är det minst acceptabla resultatet de är villiga att gå med på i ett värsta scenario. Därifrån bestämmer de vanligtvis var de ska inleda förhandlingar och hur de ska presentera sina förslag i ökande och minskande belopp.
En bra förhandlare kommer vanligtvis att planera några smärtfria eftergifter de kan göra om de behöver. Som köpare bestämmer de till exempel vilka småsaker de kan anpassa sig till, som stil, färg, leveransdatum etc. En annan taktik är att komma fram till förhandlingar med en check eller kontanter i handen, i hopp om att det påtagliga kapitalet ska sporra motparten till snabb överenskommelse innan de har hunnit tänka igenom.
Att vara redo att gå bort från förhandlingar är vanligtvis ytterligare ett tecken på en bra förhandlare. Om de är ärliga mot sig själva när de kommer till sin brytpunkt, kan de känna sig besvikna om saker och ting inte fungerar, men de borde inte ångra sig. De flesta bra förhandlare lämnar vanligtvis sina känslor utanför processen.
Under förhandlingar kan det vara viktigt för förhandlaren att hålla sig till sin förinställda plan om inte något drastiskt händer. Att ta sin tid kan också hjälpa. En välplacerad lång paus under förhandlingar kan få motståndaren ur balans. Den obekväma tystnaden kan tvinga fram ett erbjudande utan manus.
Andra nyckelfaktorer för en bra förhandlingstaktik inkluderar att tala bestämt, auktoritativt och något högre än vanligt, särskilt om förhandlaren har en normalt mjuk röst. Det kan vara viktigt att vara artig, både i kroppsspråk och med ord. Förhandlare vill vanligtvis vara trevliga och professionella, men försöker inte öppna en personlig relation med motståndaren.
De flesta bra förhandlare accepterar vanligtvis aldrig det första erbjudandet och bluffar aldrig. De betalar aldrig fullt pris, och pratar bara om priset de har i huvudet. Slutligen förhandlar de vanligtvis inte som svar på ett oplanerat möte eller telefonsamtal, utan ordnar ett möte för ett framtida datum för att ge tid för förberedelser.