Godsmäklarprogramvara, även känd som ett transporthanteringssystem, är den datorprogramvara som används för att kontrollera transportdelarna i en försörjningskedja. Dessa mjukvarupaket fungerar i allmänhet i tre faser; planerar leveranser, övervakar leveranser och skapar register för leveransprocesser. Ursprungligen övervakade dessa program endast transportfrågor och var ofta fristående program. Nu är det mycket vanligt att hitta programvara för fraktförmedlare som moduler i ett fullständigt företagsledningssystem.
Den första vanliga aspekten av fraktmäklarprogramvara är planeringen av transporter och leveranser. Denna programvara hjälper till att avgöra när laster måste lämnas för leveranser eller när försändelser måste anlända för bearbetning. En bra mjukvara för fraktmäklare tar hänsyn till variabler som handläggningstid och variation i skiftproduktion för att säkerställa att försändelserna kommer fram exakt när de ska.
Det andra vanliga jobbet för fraktmäklarprogramvara är att utföra leveranser. Detta är i allmänhet den mest praktiska delen av programvaran, eftersom den vanligtvis hanterar faktiska människor och försändelser i realtid. Denna del av programvaran planerar rutter, hittar alternativa transportsätt och håller förare i kontakt med en centralstation. I allmänhet är detta tillämpningen av metoderna från planeringsfasen.
Den sista vanliga aspekten av dessa mjukvarupaket är som transportbokhållare. Dessa system håller reda på pappersarbete, loggböcker och regelverk för företaget. Till exempel, om en viss försändelse behöver en förare med specialutbildning, ser programvaran till att en finns till hands för försändelsen; om en leverans kräver särskild klarering eller tullinformation kommer programvaran att se till att rätt personer uppmärksammas på problemet.
Även om det fortfarande finns flera företag som tillverkar fraktsystem av högsta kvalitet, är de mycket mindre vanliga än de var för flera år sedan. Många moderna företagsprogramvarupaket innehåller en serie installerbara moduler som täcker alla aspekter av fraktförmedling. Dessa mjukvarupaket hanterar alla aspekter av ett företag, från utveckling till marknadsföring, försäljning och leverans.
I allmänhet fungerar dessa program via separata installerade moduler. Grundprogrammet är i huvudsak ett skal som bara har den mest grundläggande funktionaliteten. När ett företag expanderar köper det fler moduler som täcker ytterligare områden av dess verksamhet. Dessa moduler installeras alla i det ursprungliga skalet, vilket håller företagets programvara användarvänlig och mycket kompatibel. Fraktsystemen i dessa program ansluter i allmänhet till andra associerade avdelningar som försäljning och personal, vilket ger systemet större frihet att känna igen ineffektivitet i leveranssystemen.